直播间6元尾货的陷阱:你买的可能是别人穿过的旧衣

“6块钱3件还包邮!大牌尾货清仓,错过这次再等一年!”直播间里,主播拿着衣服飞快地过款,喊着超有诱惑力的口号,屏幕上还飘着显眼的低价字幕,不少人一看这么便宜就忍不住下单了。可等收到包裹拆开一看,期待全变成了失望:白色上衣领口有泛黄的汗渍和粉底印,黑色短裙裙摆沾着洗不掉的油渍,甚至衣角还有脱线后修补的痕迹——这些被商家叫做“尾货”“微瑕”的衣服,其实都是别人穿过的二手旧衣。现在越来越多的“尾货直播间”都在搞这套,低价的背后,藏着一条见不得光的灰色产业链。

这些二手旧衣的来源,比你想象的还离谱。很多小区里写着“公益捐赠”的旧衣回收箱,居然成了不良商家的“免费货源”。有记者做过测试,把装了追踪器的衣服放进回收箱,最后追到了几十公里外的旧衣分拣厂。那里面的库房堆得像山一样,衣服就用破布随便盖着,空气里全是一股陈旧的霉味,散落的衣服上到处都是明显的污渍和穿过的痕迹。库房管理员直言,这些从回收箱收来的“箱货”,简单分分类,就会批量卖给直播间的商家。更过分的是,有些商家还会去垃圾站捡能穿的衣服,混在这些旧衣里卖,这样拿货成本更低。有业内人说,就一家旧衣回收公司,一天就能卖给直播间几十吨这种旧衣服,还经常不够卖。

这些旧衣变成“尾货”的过程,简单得让人揪心。商家为了省钱,回收来的旧衣几乎不清洗、不消毒,顶多用电去球器处理一下起球的地方,用干洗剂擦一擦表面的污渍,就算是发霉、沾了不明污渍的衣服,也只是简单擦一擦就直接打包。如果衣服的标签破了或者变色了,商家就直接把旧标签剪掉,换上批量买的假吊牌,一下子就变成了“专柜撤柜尾货”“外贸孤品样衣”。直播间里有美颜灯光照着,主播又飞快地过款,这些衣服的瑕疵根本看不见。主播绝口不提是二手的,只轻描淡写地说“有点小脏”“有点小瑕疵”,再加上“不退不换”的霸王条款,直接断了消费者后续维权的路。四川的黄女士就遇到过这种事,她之前捐赠的一件衣服,居然在直播间看到了同款,买回家后发现衣服上纽扣的缝补样式和自己当初缝的一模一样,这才反应过来,自己的爱心捐赠,居然成了商家赚钱的工具。

低价的背后,是不容忽视的卫生问题和维权难题。旧衣长期堆在潮湿的库房里,特别容易长霉菌、生螨虫,还可能带着结核杆菌、大肠杆菌这些病菌。不经过消毒就直接贴身穿,很容易引发皮肤过敏、真菌感染,老人和小孩免疫力低,风险就更高了。有消费者穿了新买的“尾货”T恤后,身上起了一大片红疹,去医院检查才知道,是衣服上残留的细菌导致的。可等消费者发现问题想维权时,却往往很为难。直播间里大多写着“默认微瑕、不退不换”,有的甚至明确说“给差评就拉黑”,还有些商家会引导消费者加私人微信私聊下单,这样就脱离了电商平台的监管。北京的陈佳就买到过口袋里藏着别人私人物品的“尾货”,但因为价格不贵,商家又拒绝退换,最后只能自认倒霉;广东的宋微通过微信买了之后,发现货不对板,联系客服没人理,在粉丝群里说这件事还被其他粉丝“围攻”,最后也只能放弃维权。

其实,真正的正规尾货,是品牌完成订单后剩下的库存,或者是有轻微瑕疵的新品,虽然价格便宜,但品质是有基本保障的。可现在市场上八成以上的低价“尾货”,都是翻新过的二手旧衣。这种鱼龙混杂的市场环境,不仅坑了消费者,也搅乱了正常的市场秩序。好在相关的监管整治已经在推进了。市场监管总局最近加大了对直播电商行业的监管和执法力度,开展了专项整治,还公布了典型案例,就是要严厉打击这种违法行为;即将出台的《直播电商监督管理办法》,也会建立全方位的制度,明确各方的责任。各地的市场监管部门也在探索更智能的监管方式,通过升级监测系统、加强跨地区联合执法,全链条打击这类坏事儿。

对消费者来说,面对直播间里低价尾货的诱惑,一定要保持理性。其实辨别这些翻新旧衣有窍门:先看领口、袖口这些容易磨损的地方,二手衣通常会有松垮变形、残留汗渍的痕迹;再闻一下衣服内侧,如果有刺鼻的消毒水味、霉味,大概率就是翻新旧衣;还要检查标签的针脚,后贴的假吊牌很容易撕下来,针脚也乱七八糟的。如果不小心买到了疑似翻新旧衣,一定要保留好开箱视频、商品页面截图这些证据,通过平台投诉或者打12315热线向监管部门反映,别轻易认栽。毕竟,花钱消费是为了满足自己的需求,不是为了贪便宜买麻烦。那些看似“捡漏”的6元尾货,可能正在悄悄损害你的健康和权益。要净化直播电商的环境,既需要监管部门出重拳整治,也需要我们消费者理性选择,这样才能让真正的优质尾货露出来,让不良商家无处藏身。

(文/人间观察员)

目录: