双 11 购物季正热，刘嘉玲的一则霸气喊话直接引爆全网！11 月 10 日，她在社交平台晒出天猫国际 “ENCARE 海外旗舰店” 的商品截图，只见梁朝伟的半身照被醒目地挂在一款保健品首页，看着妥妥的明星代言架势，可点进详情页翻遍了也没找到任何授权说明。刘嘉玲当场怒怼淘宝、天猫：“这么严重的侵权，还明目张胆欺骗消费者，难道这就是你们默许的营销套路？”
这番硬刚让网友瞬间炸锅，点开截图一看，除了梁朝伟，陈鲁豫、Twins（蔡卓妍、钟欣潼）的照片也被这家店拿来当宣传素材，清一色的明星脸配上保健品文案，任谁看了都会误以为是明星联名推荐。更让人无语的是，刘嘉玲发声仅 40 分钟，涉事店铺就火速删掉了所有明星图片，客服还急着辩解：“我们赞助了综艺节目《大片很好看》，所以有肖像使用权。” 可网友一查证就发现，这档节目早在 2024 年 1 月就播完了，现在芒果 TV 上连相关片段都搜不到，所谓的 “使用权” 根本就是无稽之谈。而作为平台方的淘宝、天猫，只给出了 “相关部门正在处理” 的敷衍回应，既没道歉也没解释，彻底点燃了公众的不满情绪。
其实这已经不是梁朝伟第一次遭肖像侵权了，今年 7 月就有酒业品牌盗用他的形象做虚假宣传，当时刘嘉玲团队就发过律师声明维权。可没想到才过几个月，又出现类似情况，而且侵权平台还是天猫这样的大平台。刘嘉玲这次直接点名平台，显然是对侵权乱象屡禁不止、常规投诉渠道形同虚设的忍无可忍 —— 普通维权根本起不到作用，只有公开喊话才能引起足够重视。
网友们清一色站刘嘉玲这边，有人留言：“支持硬刚！明星的肖像权不是摆设，凭啥被商家随便拿来赚钱？” 还有不少消费者分享自己的踩坑经历：“以前就被这种‘疑似代言’骗上过当，看到明星照片就以为产品靠谱，买回家才发现根本不是那么回事。” 更值得警惕的是，涉事产品是售价 200 多元一瓶的保健品，销量已经破千，这类商品最容易误导中老年群体。很多长辈对明星代言深信不疑，看到熟悉的面孔就觉得产品有保障，殊不知都是商家蹭热度的套路，不仅花了冤枉钱，还可能耽误健康。
说实在的，商家这种操作不光缺德，还涉嫌违法。我国法律明确规定，没经过肖像权人同意，不能用他人肖像赚钱，这家店未经梁朝伟授权就用他的照片卖货，已经构成肖像权侵权。而且故意营造明星代言的假象诱导消费，还违反了《广告法》里的 “禁止虚假宣传” 条款，轻则道歉赔偿，重则可能面临高额罚款。要是消费者因为被误导买了产品，还能依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿，之前就有商家因为类似行为被判赔 20 万元，可见这事儿真不是小事。
这里面电商平台绝对脱不了干系。天猫作为大平台，本来就有义务审核商家的宣传内容，尤其是带 “天猫国际” 标签的店铺，更该严格把关。可这家店明目张胆用这么多明星的照片打广告，平台却视而不见，明显是审核不到位、监管缺位。之前央视曝光 AI 克隆明星带货事件时，法律专家就说过，平台要是没尽到审核义务，就得为侵权行为担责。这次平台放任商家侵权，说白了就是给侵权行为开了绿灯，让平台变成了商家欺骗消费者的 “保护伞”。
刘嘉玲不光是为丈夫的肖像权维权，更是替千万消费者发声。现在有些商家太贪心，把盗用明星肖像、忽悠消费者当成低成本的营销手段，觉得就算被发现，大不了删图道歉，没多大损失。可这样下去，受损的是咱们普通消费者的信任，也破坏了整个市场的规矩。一旦大家都不敢相信平台上的宣传，最终受伤的还是整个电商行业。
大家想要的其实很简单：购物不用提心吊胆，不用等明星出来喊话才能维权，能放心花钱买靠谱的东西。希望这次事件能给所有电商平台敲个警钟，赶紧完善监管机制，建立严格的肖像权授权审核制度，对侵权商家严厉处罚，从根儿上杜绝虚假宣传。也期待淘宝、天猫能尽快给个像样的回应，别再敷衍了事，让违法的商家付出应有的代价，让消费者能安心购物。毕竟，靠侵权和欺骗赚来的钱，根本走不长远，只有诚信经营才能留住消费者。
（文/人间观察员）