近日，一则关于美团外卖骑手可屏蔽顾客的消息在社交平台引发热议。10月11日，有美团骑手证实已收到相关通知，平台在晋江、绍兴等七个城市试点推出了骑手评价用户及屏蔽用户的新功能。这项创新举措旨在更好地保障骑手群体的合法权益，标志着外卖行业服务关系进入双向评价新阶段。
根据平台页面信息显示，骑手在完成订单后的48小时内，可通过订单页面对用户进行匿名评价。若遇到顾客存在辱骂、恐吓威胁等不当行为，骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”选项实现快捷屏蔽，或通过骑手APP接单设置页面中的屏蔽顾客工具手动选择屏蔽对象。系统要求提交相关证据待审核通过后方可生效，目前每位骑手最多可同时屏蔽两个用户。
美团客服人员确认这是近期上线的新功能，具体操作以页面提示为准。骑手成功设置屏蔽后，将在365天内不会接收到该用户的订单。该功能现阶段已在多个试点城市开放，未来将逐步推广至全国范围，不过全面推行的时间表尚未明确。
这项新功能为骑手提供了有效的维权渠道，使他们在面对恶意用户时能够主动规避风险。同时，平台也建立了相应的审核机制，确保屏蔽功能的合理使用，避免该项权益被滥用。业内专家认为，此举有助于构建更加平等互敬的外卖服务环境，推动行业服务标准持续优化。
通过建立双向评价机制，不仅提升了骑手职业尊严，更促进了平台生态的健康发展。这项改革彰显了劳动者权益保障的进步，为共享经济模式下新型劳动关系树立了良好典范。