近日，有网友发帖称，自己在用新办理的手机号注册网易云音乐时，收到验证码后竟直接登录了歌手李玟的账号。进入后台后，该网友还看到了粉丝们发来的怀念私信。对此，网易云音乐客服确认确有此事，原因是艺人账号绑定的手机号被运营商二次放号。平台已第一时间联系新号主并完成处理，发帖网友也表示官方已来电告知账号解绑。
所谓“二次放号”，是指原用户停用或弃用手机号后，号码被运营商收回，空置一段时间后再次投放市场供新用户选择。社交平台上，不少网友反映自己新办手机号也遇到类似“遗留”问题，比如买到二次放号手机号后，注册滴滴车主号时发现账户有余额无法注销。
事件引发广泛讨论：账号是否属于个人财产？账号内的私信、听歌记录等信息是否属于个人隐私？账号持有人去世后，使用权应如何处理？新号主在不知情情况下登录他人账号是否构成侵权？运营商和平台是否需要承担法律责任？
北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师对此进行专业解读。她表示，账号在法律上属于虚拟财产范畴，受民法典保护。账号本身及其附着权益（如使用权、数据内容）具有财产属性，但所有权通常归平台，用户仅享有使用权。账号内的私信、听歌记录等信息则属于个人隐私，受民法典和个人信息保护法保护，未经授权不得访问、使用或披露。
账号持有人去世后，隐私信息如私信受人格权保护，一般不直接继承，继承人不得随意披露。账号使用权可通过继承实现，但需依据平台协议或法律规定。实践中，继承人可凭死亡证明等向平台申请接管或注销账号，但平台有权基于隐私政策限制访问。若平台无明确规定，建议提前通过遗嘱或协议安排，以避免纠纷。总体而言，隐私保护优先，财产权益次之，需平衡逝者意愿与继承人权利。
对于新号主误登录他人账号，马丽红律师指出，若新号主不知情，因缺乏主观过错，不构成侵权。手机号由运营商合法发放，新号主基于合理信赖登录，无侵害他人权益的故意或过失，符合“无过错无责任”原则。但若发现登错后仍继续使用或泄露信息，则需承担民事、行政甚至刑事责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失，情节严重者还可能被网信部门责令整改、罚款，甚至构成侵犯公民个人信息罪。
运营商在二次放号时负有合理注意义务，但并非绝对保证号码未绑定重要账号。根据相关法规，运营商需采取必要措施保障网络安全，包括号码回收时进行清理或提示。实践中，运营商可通过技术手段检测绑定情况或向新用户发出风险提示，否则可能因未尽合理义务而承担过错责任。但完全确保未绑定不现实，法院通常以“合理性”为标准判断责任。
平台在用户手机号停用后未及时解绑，导致账号被新用户登录，需视其过错程度承担法律责任。平台作为个人信息处理者，有义务采取安全措施防止数据泄露。若未提供便捷解绑渠道或未及时响应停用情况，则构成未尽安全保障义务，可能承担民事赔偿责任，同时行政监管机构可依据网络安全法对平台处以警告或罚款。建议平台优化用户协议和自动解绑机制，以降低法律风险。
总的来看，账号具有财产属性，可被继承，司法实践已普遍认可网络账号的财产属性及继承权。同时，账号内的私人信息受法律严格保护，任何未经授权的窥探和泄露均构成侵权。二次放号引发的账号安全事件，责任链条涉及新号主、运营商、平台，需结合实际情况判断各方责任。
专家建议用户增强数字遗产意识，对重要账号启用二次验证等高级别安全设置。电信运营商应从技术和流程上彻底解决二次放号遗留问题，建立静默期或清洗机制，并向新用户明确提示号码曾被使用过的风险。互联网平台则应升级账户安全体系，降低对单一手机号验证的依赖，对长期不活跃账户的登录激活设置更严格的验证门槛。同时，应尽快出台清晰、可操作的网络虚拟财产继承指引和流程，尊重并保护用户的合法财产权益。
数字时代，个人信息与虚拟财产安全日益重要。平台、运营商和用户都应共同提升安全意识，完善管理机制，守护每一份数字资产和隐私权利。