很多人对于明星转型带货主播的印象,还停留在档期宽松、浅尝辄止的轻量直播,挑好时间段短暂出镜,配合团队完成讲解就匆匆离场,很难想象有人愿意在大促节点选择近乎透支体力的超长直播模式。在今年双十一预热的大促周期里面,贾乃亮的直播间成为电商赛道里热度极高的存在,他开启从清晨持续到深夜凌晨的不间断直播节奏,单日销售额突破 5.7 亿元,刷新近三年个人带货单日最高纪录,长时间全程在线的高强度工作状态,让网友给他贴上了直播圈铁人的标签。这份亮眼的销售成绩单,不只是一串诱人的电商数字,背后是成熟的直播间运营体系、大促流量逻辑,还有直播行业愈演愈烈的内卷现状,也让大家开始重新审视明星主播这条赛道,到底要付出怎样的代价,才能稳住流量和业绩。

这场引爆全网讨论的美妆大牌专场直播,放在双十一预热的流量窗口期,本身就占据了天时。每年十月下旬,就是各大平台双十一预售正式启动的阶段,大量消费者已经做好囤货规划,美妆品类又是大促周期里面竞争最激烈、消费需求最旺盛的板块,大牌的折扣力度、赠品方案,都会直接撬动消费者的下单欲望。贾乃亮选择在这个节点铺开超长直播,开播时间定在上午九点前后,整场直播一直延续到深夜甚至凌晨,单场直播时长轻松突破十二个小时。和很多主播中途长时间离场休息、交由助播撑场不同,这场直播里面他全程保持在线,商品讲解、和品牌方沟通价格、回应评论区的提问、带动直播间的互动节奏,大部分核心环节都由他亲自把控,没有把主场交给副手。高强度的输出换来十分可观的转化效率,开播仅仅一个小时,直播间 GMV 就顺利突破一亿,后续流量持续涌入,订单不断累积,最终定格在 5.7 亿的单日成绩,成为他近三年带货生涯里面亮眼的一笔。
熟悉电商直播赛道的观众都清楚,贾乃亮的直播业务归属遥望科技,直播间对应的运营主体是杭州童耀网络科技有限公司,背靠成熟 MCN 机构的完整供应链和运营团队,是他能够承接这种超长直播、拿下高销售额的基础。遥望科技在电商直播领域深耕已久,手握大量品牌资源,尤其是美妆赛道里面的头部大牌,长期稳定的合作关系,能够在大促期间争取到更有竞争力的价格、独家的赠品套餐、优先供货的权限,这也是美妆专场可以爆发的前提。一场高销售额的直播,从来不是主播一个人撑起来的,镜头背后还有选品团队提前几个月对接品牌、核算价格,品控团队核对产品资质、库存情况,场控团队把控直播间节奏,投放团队根据实时数据调整流量策略,售后团队提前做好承接海量订单的准备。主播站在镜头前面,是所有资源汇聚之后最终面向消费者的窗口,贾乃亮能够扛住十几个小时的直播压力,稳定输出内容,也是整个团队协同配合之后呈现出来的结果。
超长直播的模式一经曝光,立刻在网络上催生两种截然不同的评价,一部分网友是纯粹的惊叹和佩服,感慨他的体力和职业韧性。在大众的固有认知里面,明星本身有更多的选择,不必像垂类草根主播一样长时间熬在直播间里面,可贾乃亮在大促期间的直播节奏,比很多全职垂类主播还要严苛。连续十几个小时不停说话,要记住几十上百款美妆产品的成分、卖点、优惠机制、使用场景,要随时接住评论区各种各样的问题,还要维持稳定的情绪,不能出现疲惫倦怠、语气敷衍的状态,长时间保持饱满的感染力,对体能、专注力、情绪管理都是巨大的考验。不少看过直播片段的网友留言,十几个小时的直播里面,几乎很难看到他明显松懈走神的时刻,也正是这份稳定的状态,留住了源源不断进入直播间的流量,很多消费者愿意留下来停留观看、下单,也是信任主播稳定的讲解和控场能力,大家把铁人这个称呼送给贾乃亮,本质上也是对这份高强度付出的一种直观感慨。
但是另一部分声音,开始冷静思考超长直播模式背后隐藏的行业内卷隐患,也提出很多值得探讨的疑问。很多网友会担心,这种从早播到晚的超长直播,会不会成为电商直播新的行业标杆,倒逼其他主播被动跟进,被迫拉长直播时长,用熬时间的方式去争抢流量。电商平台的流量分配机制本身就和在线时长、直播间停留数据强相关,直播间在线时间越久,拿到平台自然流量推荐的机会就越多,很多主播会陷入一种误区,认为拉长直播时长就等于拉高销售额,于是不断压缩休息时间,不断延长开播周期。可人的精力是有上限的,长时间不间断输出,很难保证每一款产品的讲解质量,一旦体力下滑,很容易出现讲解疏漏、对产品信息记忆出错,甚至忽视产品风险提示的情况,最后伤害到消费者的权益,也透支主播自身的身体健康。还有不少行业观察者提到,超长直播本质上是消耗型的增长方式,短期之内可以依靠主播个人的意志力拿到亮眼数据,但是很难长期复制,身体的负荷、情绪的消耗,都会成为悬在这种模式之上的隐患。

大家也会自然而然拿贾乃亮和其他转型带货的明星主播做对比,就能发现他的直播路线有很清晰的差异化。一部分明星主播更偏向于做客式直播,偶尔空降直播间,依靠自身的粉丝基础短暂拉动销量,直播频次低、单场时长短,业绩波动也很大;还有一部分明星主播会把控直播节奏,固定每天三到六个小时的直播时段,其余时间交给助播轮换,保留充足的休息和复盘时间。贾乃亮选择的路线,是深度扎根电商赛道,把直播当成一份稳定的主业来经营,稳定高频的开播、愿意承接大促节点的超长场次,慢慢积累起属于自己的消费受众。很多在他直播间反复下单的用户,并不只是单纯因为明星滤镜停留,而是熟悉他直播间的风格,信任团队的选品和议价能力,美妆专场能够爆发,也是长期积累的消费信任在双十一这个节点集中释放。明星光环只是入场的敲门砖,想要在竞争白热化的直播赛道站稳脚跟,持续稳定的直播输出、靠谱的供应链、清晰的价格优势,才是留住用户的核心。
与此同时,这次 5.7 亿的销售额,也让很多人开始区分流量、时长和转化三者之间的关系,并不是直播时间拉得足够长,就一定可以拿到漂亮的 GMV。如果选品不对、价格没有吸引力、品牌资源跟不上,哪怕连续播二十个小时,也很难撬动大规模下单。这次专场锁定美妆大牌赛道,本身就是高客单、高转化的品类,大牌自带用户认知,不需要花费大量时间教育消费者,消费者在双十一期间本身就有囤彩妆、护肤产品的计划,多重利好叠加,才造就一小时破亿的开局。换做普通白牌、小众新品,哪怕同样拉长直播时长,想要达成这样的销售数据难度会成倍提升。时长是放大成果的助推器,却不是销量的决定性因素,这也是很多同行想要模仿超长直播模式,却很难复刻同款战绩的根本原因。
直播行业内部,对于超长直播的讨论一直没有停止,从业者之间也有两种路线的博弈。一派认为大促窗口期流量稀缺,每多开播一小时,就多一份抓住流量的机会,主播轮班或者主播全程在场,拉长直播时间,最大化利用大促流量红利;另一派则坚持精细化短直播的思路,在精力最好的时段集中开播,打磨每一款产品的讲解脚本,严控讲解质量,用高密度优质内容提升转化,拒绝无意义的熬时长。两种模式没有绝对的优劣,适配不同主播、不同团队、不同品类,贾乃亮这次的成功,只能证明在当下的环境里面,这套模式在大牌美妆专场这个场景里面跑通了,却不代表适合所有主播去照搬。草根主播没有明星自带的初始关注度,没有 MCN 机构强大的品牌议价能力,单纯模仿长时间直播,最后往往只会白白消耗身体,很难拿到对等的销售回报。
还有很多消费者也表达了自己真实的观看感受,有人喜欢这种长时间在线的直播,随时有空就可以点开直播间蹲守福利,不用卡点蹲开播,容错率更高;但也有一部分观众表示,很难在十几个小时的长直播里面全程停留,大多是碎片化刷到直播间,短暂浏览之后离开,超长时长对他们来说没有太强的吸引力,真正打动他们下单的,永远是价格和产品本身。这也说明,直播间的核心竞争力,最终还是落到产品、价格、售后这几个基础板块,时长只是附加项。就算主播全程在线,如果价格没有优势,品控出现问题,再久的直播也留不住用户。双十一本身就是各大直播间比价最激烈的时候,消费者手里握着预算,会主动在多个直播间横向对比优惠,单纯依靠主播的个人感染力,很难打动理性的囤货用户。
当然,高销售额的背后,同样伴随着外界对数据真实性的常规审视,电商直播间的 GMV 统计口径一直是大众关心的话题,里面包含拍下未付款订单、后续退款订单,最终的实际成交金额,和对外公布的销售总额会存在一定差距,这也是整个直播行业普遍存在的情况。不管是主播本人还是合作的 MCN 机构,后续都需要做好海量订单的承接工作,保障发货时效、产品正品、售后维权通道畅通,亮眼的销售数字只是起点,能不能接住订单、守住口碑,才是决定直播间能不能长久走下去的关键。一次专场的爆单可以冲上热搜吸引关注,可直播间的口碑,是无数个订单、无数次售后体验一点点攒出来的,一旦在大促订单爆发期出现品控或者售后疏漏,之前积累的好感很容易快速流失。
回到贾乃亮个人的转型之路来看,从演员跨界成为头部带货主播,这条路他已经走了很长一段时间,中间经历过质疑,也经历过业绩起伏,慢慢找到适配自己的直播风格。没有刻意维持明星高高在上的距离感,愿意沉下心适应电商直播高强度的节奏,熟悉品类知识,直面评论区各种各样的问题,在大促节点扛住超长直播的压力,这份适应能力,也是他能够持续跑出不错成绩的重要原因。铁人这个标签,是网友的调侃,也是对这份高强度工作最直观的概括,只是所有人都清楚,这种从早到晚连轴转的直播状态,不可能成为常态,它更多是双十一这种年度大促特殊节点之下的阶段性选择。大促结束之后,绝大多数主播都会回归相对舒缓稳定的直播节奏,给身体留出休息调整的空间。

这场直播带来的讨论,也给整个直播行业抛出一个值得深思的问题,行业良性竞争的方向,到底应该比拼什么。是比拼谁的直播时间更长,比拼谁更能熬,还是比拼选品能力、供应链议价、服务质量、品控标准?如果行业的内卷方向持续偏向消耗主播体能的时长竞赛,长期来看,不管是主播群体,还是整个直播生态,都会陷入不健康的循环。电商直播的本质,是搭建品牌和消费者之间高效的交易渠道,核心价值是提供划算靠谱的商品,而不是比拼谁能够更长时间守在镜头前面。贾乃亮这次交出亮眼的成绩单,可以作为一个阶段性的行业样本,却不该成为所有人必须追赶的标准。
双十一的流量浪潮总会慢慢褪去,热搜上的数字也会慢慢被新的热点覆盖,但是这次超长直播引发的讨论,会留在电商从业者和观众的视野里面。我们既可以看见一个跨界转型的艺人,在电商赛道里面拿出极强的执行力,在大促节点交出三年最好的销售答卷,也需要冷静看见超长直播模式里面藏着的消耗与风险。流量红利转瞬即逝,一时的爆单值得喝彩,长久稳定的口碑,才是直播间能够持续走下去最稳固的底气。如何平衡流量追逐、业绩目标和人的身体边界,如何在大促的激烈竞争里面守住选品和服务的底线,是每一个深度扎根直播赛道的从业者,都需要持续思考的课题。
(文 / 楠楠)