近日，河南焦作一名男子遭遇惊险意外，新买仅5个月的手机突然在裤兜里爆炸。事发时男子正在正常工作，手机全程无发热、无任何异常征兆，毫无预兆地突发炸裂。瞬间产生的高温，让他根本来不及反应，大腿当场被严重烫伤。
事故发生后，男子第一时间就医检查，被确诊为深二度烫伤。经过一段时间治疗，已经花费近万元医药费，烫伤伤口至今仍未完全愈合，对生活和工作都造成极大影响。这款手机今年2月购入，属于准新机，正常日常使用，从未出现过故障。
事后男子联系品牌售后维权，结果令人十分无奈。售后并未核查具体故障原因，直接判定为用户人为造成事故，拒绝一切赔偿，也未给出任何解决方案和道歉。简单一句人为原因，就试图将消费者的受伤损失一笔带过。
维权无门的男子不愿自认倒霉，决定通过法律途径维权。目前他正在积极收集事故相关证据、整理就医凭证，筹备起诉流程。不少网友为此发声，认为售后空口判定人为故障却拿不出证据，是典型的推卸责任。
事件引发全网热议，由于当事人并未公开手机品牌，网友纷纷猜测机型。大家纷纷表示避雷无门，同时力挺男子维权。新机无征兆爆炸、用户受伤破财却维权艰难，也让不少人感慨当下数码产品售后维权的难处。
文/KMM
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