最近,杭州的石女士遇上了一件特别闹心的事,花两万多块钱买的LV羽绒服,刚穿3小时就出了问题。
据石女士说,她在当地商场的LV门店,斥巨资买了一件新羽绒服,本来挺开心的,结果穿出去没一会儿,身体一出汗,领口那里就被汗液浸湿了。没想到,汗液一沾,羽绒服居然直接掉色,不仅衣服本身变得斑驳,还把里面穿的内搭也给染脏了。

发现问题后,石女士赶紧拿着衣服去LV门店反馈,可门店工作人员的答复,直接让她懵了。对方说,LV的衣服本来就不能沾水,人体出汗接触到衣服,导致褪色是正常情况,言外之意就是,这件羽绒服不能在出汗的时候穿。
这话让石女士特别生气,她觉得,花这么多钱买的奢侈品,连最基本的日常穿着都满足不了,这也太离谱了。毕竟谁穿衣服能不出汗,总不能为了穿这件羽绒服,特意控制不出汗吧?
现在,事情已经过去半个多月了,石女士找过品牌方,也找过商场,但双方一直互相推诿,始终没给她一个明确的解决方案,维权的事也一直卡着没进展。
无奈之下,石女士已经把这件有问题的羽绒服,送到了专业的检测机构,打算做质量检测,靠权威鉴定来为自己维权,也想让更多人知道,奢侈品的品控和服务,未必像大家想象的那么好。

这件事曝光后,很快就在网上火了起来,网友们也纷纷吐槽。大家都说,高价不代表高品质,再贵的奢侈品,也不能脱离日常使用的需求,用“不能沾水、不能出汗”来敷衍消费者,既不负责,也太消耗品牌口碑了。
毕竟消费者愿意花大价钱买奢侈品,买的不只是牌子,更是工艺、品质和服务。要是连最基本的穿着需求都满足不了,还找各种借口搪塞,再响亮的品牌,也会慢慢失去消费者的信任。

截至目前,LV官方热线只说已经有相关部门介入处理,但对于衣服掉色的原因、品牌的品控标准,还有后续具体怎么解决,并没有给出公开说明,这件事的后续进展,我们也会持续关注。
(文/人间观察员)