近日，江苏常州嘉泽夏溪社区警务室设置名为“警茶”的茶饮区而引发全网关注。虽然从外观上看带有明显标识，但它并不是对外营业的饮料店，而是为前来咨询或办理事务的群众专设的免费茶饮点，初衷是希望让办事环境更轻松。
这一茶饮区的名字与“jingcha”谐音相似，外观设计也颇具辨识度，因此有人误以为是一处售卖窗口。事实上，这个区域设在警务室内部，可以提供红茶、绿茶以及奶茶三种饮品，所有茶饮均无需付费，完全属于服务型设施。工作人员解释，这样的设置是为了缓解来访者的紧张感，创造更友好的氛围，不承担任何商业性质。
首先，不少网友认为这种做法让传统办事场景变得更有人情味，让人与警务人员之间的沟通自然许多，也让等待不再枯燥。其次，也有人关注资源使用问题，但警务室强调茶饮仅面向实际来访群众，没有扩大范围，因此被视为一种成本不高却温暖实用的便民方式。
整体来看，这一做法被视作基层服务方式的一种新尝试，通过提供简单的饮品，让办事体验更舒缓，也为社区关系增添了更多温度。随着工作人员的说明，早先有关“商业经营”的误解已经消除，相关讨论逐渐趋向正面。