2025 年 11 月 2 日下午，河南许昌市魏都区南大街那家国人们都挺熟的胖东来生活广场，突然出了档子吓人的事 —— 有个 37 岁的男的，因为跟一对夫妻闹矛盾，居然动手把人给伤了。不过好在，商场里巡逻的警察和保安反应特别快，没等那男的再闹出啥乱子，当场就把他控制住了，还赶紧把受伤的夫妻俩送医院去了。现在好消息是，那对夫妻的伤情已经稳定了，没生命危险，就是这案子还在警察那儿查着呢。
咱都知道，胖东来在国内零售圈那可是响当当的，不管是服务还是商品质量，老百姓都认它，口碑一直特别好。这次在它家商场里出了这种伤人的事，不光当时在场的顾客吓得心都提到嗓子眼儿，这事儿传出去后，也成了街坊邻居、网上网友们都在聊的热门话题。
事件核心：官方把事儿说清楚了
11 月 3 号的时候，许昌日报先把这事儿的权威消息发出来了，后来极目新闻的记者又专门去许昌市公安局魏都分局问了，核实到了更多细节。这起伤人案是 11 月 2 日下午 2 点左右发生的，地点就在胖东来生活广场一楼大厅的门口 —— 你想啊，这地方可是商场的进出要道，平时不管是买东西的、找人的，还是路过歇脚的，人来人往就没断过，热闹得很。
伤人的那男的叫冯某某，今年 37 岁。被他伤着的是吴某某夫妻俩，丈夫吴某某 41 岁，妻子徐某某 39 岁。听警察说，冯某某是因为跟这夫妻俩有私人纠纷，一开始可能就是吵吵几句，结果越吵越凶，火气上来了就没控制住，动手把人给伤了。
这儿必须得夸一句，事儿刚发生，商场里巡逻的警察和保安就跟 “飞” 似的冲过去了。他们半分钟都没耽误，一下子就把冯某某按那儿了，没让他有机会再伤着其他人。与此同时，商场的工作人员也赶紧忙活起来，启动应急救援，没一会儿就把受伤的吴某某夫妻送上救护车，往医院赶。到 11 月 3 号官方发消息的时候，医生已经说那对夫妻的伤情稳定了，没啥生命危险。不少一直惦记这事儿的人，听到这话才算松了口气。
许昌市公安局魏都分局的负责人也说了，现在警察已经把这案子的调查工作全面铺开了，还在一步步往下查。至于到底是啥具体原因让冯某某跟这夫妻俩闹起来，动手的时候具体发生了啥，还有之后会怎么处理冯某某，警察都会照着法律规定的流程来，肯定不会含糊，一定会维护好咱们老百姓的安全，守住社会的公平正义。等案子有新进展了，也会第一时间把消息告诉大家。
现场直击：目击者说当时吓得腿都软了
“当时我正带着俩孩子在一楼门口挑零食呢，突然就听见工作人员喊‘快往二楼跑！快往二楼跑！’，我吓得魂儿都快没了，赶紧拽着俩孩子就往楼上冲，心一直砰砰砰跳，手都抖了。”11 月 3 号上午，当时就在商场里的李女士（为了保护她的隐私，记者给她用了化名）跟极目新闻的记者说起那天的事儿，语气里还带着后怕，脸上的表情都还没缓过来。
李女士说，那天她本来是想带着孩子去买点儿周末吃的东西，事发的时候大概是下午 1 点多。不过后来警察通报说是下午 2 点左右，估计是当时现场太乱了，人一慌，对时间的印象就不准了。那会儿商场门口的人不算多，比周末人挤人的时候空不少，要是赶上周末高峰期，那后果真不敢想。
就在李女士低着头给孩子选巧克力的时候，突然就听见工作人员特别着急地喊，声音都快劈了，让在场的人赶紧往二楼转移。“我顺着工作人员指的方向瞅了一眼，就看见一个女的，也就是后来知道的徐某某，用手紧紧捂着手腕，血都从指缝里流出来了，滴在地上一大片，她脸煞白，疼得直皱眉，看着就难受。” 李女士说，当时哪还有心思管买东西啊，满脑子就一个念头 “赶紧跑”，拉着孩子就跟着人群往二楼跑。大概过了半个多小时，她估摸着外面没啥事了，才敢带着孩子从二楼下来，这时候就看见警察已经到了，在出事的地方拉了一圈警戒线，不让无关的人靠近，还有商场的工作人员在旁边维持秩序，有的在清理现场，有的在给顾客解释情况，没一会儿，现场就不那么乱了。
从李女士说的这些话里，就能想象到当时现场有多紧张。咱都知道，胖东来一直以服务好闻名，不管是退换货还是平时的细节服务，都特别贴心。这次遇到这种突发情况，商场工作人员能第一时间站出来引导大家疏散，没让大家因为慌乱挤着、踩着，这一点确实做得挺到位，不少当时在场的顾客后来都说，要是没有工作人员引导，说不定真会出更多乱子。还有一些不愿意透露名字的目击者跟媒体说，事儿刚发生，商场的广播就响了，反复播着疏散提示，告诉大家别慌，往安全的地方走。工作人员也分工特别明确，有的在门口引导，有的在楼梯口帮忙，还有的配合警察做记录，没一会儿就把秩序稳住了。
多方回应：商场没关门，相关部门都行动了
这事儿一出，大家最关心的俩问题：一是胖东来还开不开门，以后去买东西安全不安全；二是这事儿到底会怎么处理，能不能给受害者一个说法。11 月 3 号上午，极目新闻的记者专门给胖东来生活广场打了电话，想问问具体情况。商场的工作人员在电话里说，关于这事儿的具体细节，他们也不方便多讲，因为现在案子已经交给警察了，所有信息都得以官方发的通报为准，不能随便说，怕误导大家。不过工作人员也明确说了，商场没因为这事儿关门，现在还是正常营业，早上几点开门、晚上几点关门，都跟平时一样，大家要是想买东西，还是能正常去。
咱得说句实在的，胖东来是从许昌起家的本土品牌，这么多年下来，凭着实打实的好服务、靠谱的商品质量，在老百姓心里攒下了特别好的口碑。不光许昌本地的人爱去胖东来，好多外地游客来许昌玩，都特意要去胖东来逛一圈，买点特产、零食啥的。所以啊，大家对胖东来商场的安全管理、应急处理能力一直都特别关注。这次出了这种突发事件，商场能这么快恢复正常营业，一方面说明它的运营管理确实成熟，另一方面也让不少老顾客心里踏实了不少，觉得 “胖东来还是靠谱的，出了事能扛住，也能处理好”。
除了警察和商场，当地政府部门也特别重视这事儿。据潇湘晨报报道，许昌市南关街道办的工作人员说，事儿刚发生，市里头、区里头的相关部门就都知道了，马上就成立了专门的工作组，负责盯着案子的调查进度，也帮忙处理后续的一些事，比如跟医院对接伤者的治疗情况，跟商场沟通安全管理的改进措施啥的。不过对于大家最关心的 —— 到底是啥具体原因让冯某某跟这夫妻俩闹起来，徐某某夫妻俩伤得有多严重，冯某某以前有没有过类似的事儿 —— 工作人员说现在还在调查阶段，好多细节还没弄清楚，不方便透露，怕说早了不准确，让大家误会。还特意提醒大家，别轻信网上那些没头没尾的传言，也别瞎传，都等着官方后续的通报，一起把信息环境维护好，别添乱。
社会关注：大家都在聊公共场所安全这事儿
虽然这次事件因为警察、商场工作人员处理得及时，没造成更严重的后果，但还是让大家开始关注起公共场所的安全问题，网上、线下都在聊这事儿。
不少网友在微信朋友圈、微博上留言说，公共场所人多眼杂，一旦出点伤人的事，不光受害者遭罪，身体疼、心里也有阴影，周围的人也会吓得不轻，说不定还会因为慌乱引发更多危险。所以像商场、超市、菜市场这些人多的地方，一定要把安全防范做得更到位，应急处理的办法也得再完善完善。有网友就建议：“得多安排点保安在里头巡逻，尤其是高峰时段，别让死角没人管；监控也得装得全一点、清楚一点，不管是哪个角落，都能看着；还有啊，得定期搞应急演练，让工作人员知道万一出事了该干啥，别到时候手忙脚乱的。”
也有网友觉得，这次事件里，警察和商场工作人员的反应速度确实值得点赞。有网友说：“能第一时间把伤人的人抓住，没让他跑了，还赶紧把伤者送医院，更重要的是能引导大家有序疏散，没出踩踏事故，这处理速度和能力是真不错，值得其他地方学习。” 不过也有网友提出了疑问：“像这种因为私人纠纷在公共场所伤人的情况，能不能提前发现点苗头啊？比如有人在商场里吵架的时候，工作人员赶紧上去劝劝，把矛盾化解在萌芽里，这样不就能少出点这种事了吗？”
另外，还有好多网友特别想知道，冯某某到底是因为啥跟吴某某夫妻俩闹矛盾，能闹到动手伤人的地步。大家都在猜，有的猜是欠钱的事儿，有的猜是之前有啥过节，但都没实锤。所以网友们也都呼吁警察能快点查清楚，别让大家瞎猜，查到结果后依法处理冯某某，给受伤的夫妻俩一个说法，也给老百姓一个交代，让大家知道犯法的人肯定跑不了。
针对大家的这些担心，懂法律的人士也出来说了，故意伤害别人身体，这已经违反了《中华人民共和国刑法》。具体会怎么罚冯某某，得看徐某某夫妻俩的伤情鉴定结果 —— 要是伤得轻，可能会判拘留、罚款；要是伤得重，那判得就会更重。而且警察也会依法保护受害者的合法权益，该赔的钱、该负的责任，都不会让冯某某少担，肯定会严厉打击这种违法犯罪的行为，不让其他人有样学样。
后续进展：等着调查结果，安全这根弦不能松
到记者写这篇文章的时候，许昌市公安局魏都分局还在抓紧时间查这案子，关于案子的更多细节，比如冯某某和吴某某夫妻俩的纠纷到底是啥，动手的时候有没有其他人参与，这些都还没公布。受伤的吴某某夫妻俩还在医院住着，接受治疗，他们的家人也都赶到医院了，天天在旁边照顾，据医生说，恢复得还不错。现在胖东来生活广场里的秩序也早就恢复正常了，早上开门的时候，还是有不少顾客像往常一样进去买东西，只是工作人员比以前更注意巡逻了，时不时会提醒大家注意安全。
做这行的业内人士分析说，这次胖东来商场的事儿，也给国内所有公共场所的管理方提了个醒 —— 安全这事儿，不管啥时候都不能马虎。以后啊，不管是商场、超市，还是车站、公园，只要是人多的地方，管理方都得把安全责任扛起来，建一套完整的 “预防 – 处置 – 善后” 体系。
在预防方面，得加强巡查，比如多安排人在里头转，看见有人吵架、不对劲，赶紧上去劝，把矛盾化解掉；门口要是能有安检，也能拦住一些危险物品带进去。在处置方面，得把应急响应机制弄好，比如工作人员都得知道出事了该给谁打电话、该怎么引导人疏散、急救设备放哪儿，确保一旦有事，能马上动起来。在善后方面，得好好帮受害者，比如帮他们联系医院、跟进治疗，要是受害者有啥困难，也得尽量帮忙；同时，得及时跟大家说事儿的进展，别让大家瞎猜，消除大家的顾虑。
不光是管理方，公安机关也得借着这事儿，多管管公共场所的安全。比如多去商场、超市这些地方看看，指导他们怎么做好安全防范，要是发现管理不到位的，就得督促他们赶紧改；对于那些违法犯罪的行为，也得加大打击力度，不管是伤人的、偷东西的，还是搞破坏的，都得依法严惩，让大家在公共场所里待着能放心。
关于这起事件的后续进展，我们也会一直盯着官方发的消息，只要有新情况，就第一时间告诉大家。最后也想提醒大伙儿，平时去商场、超市这些人多的地方，多留个心眼，注意观察周围的情况，别光顾着买东西、玩手机。要是真遇到突发情况，千万别慌，听工作人员的指挥，慢慢疏散，别挤、别跑，也别忘了照顾好身边的老人和孩子，咱们一起把安全的环境维护好，让大家出门都能安心、放心。
文/星动时刻