10 月 11 日，有网友分享了件让人唏嘘的事：刚办的新手机号注册网易云音乐，输完验证码竟登进了李玟的账号 —— 主页显示 26.1 万粉丝，还有两枚金色徽章，收件箱里 99 + 条近一两个月的私信满是思念，“Coco 你快回来吧”“天天想你” 的字句，像无数人在虚拟空间里轻声倾诉。
这事很快引发讨论，网易云客服当天解释：账号绑定的手机号因长期停用被运营商回收，过了 90 天 “冷冻期”（停用后需放 3 个月才能再用）便二次放号，新号主注册触发验证码登录，又因李玟团队没申请解绑、平台不随意删号，才出了乌龙。客服称已第一时间联系新号主解绑，新号主也证实 “官方来电说处理好了”。但那些私信已传开，有网友说 “看着就哭了，像闯进了安静的纪念馆”。
其实这暴露了数字时代的麻烦：手机号注销后最短 3 个月就可能再用，多数人换号时不会解绑所有平台 —— 之前有人登进前任机主的支付宝，还收到催债电话。虽运营商有 “二次号码焕新” 服务，能一键解绑 200 多个 APP，但逝者账号仍有盲区。李玟离世两年多，粉丝把她的账号当思念寄托，没料到手机号流通会让心里话被看见。
如今事件落幕，账号仍有 26.1 万粉丝关注。那些私信里的牵挂，让人们明白这些账号不只是代码，更是生者与逝者对话的桥梁。客服说要 “加强创作者账号保护”，而如何给逝者的数字痕迹搭起保护罩，还需要平台好好思考。
（文/人间观察员）