最近，不少人常听的 “铂爵旅拍” 出了大问题。有消息说这家公司联系不上了，还欠着好多消费者的钱，这事儿一下子闹得挺大。7 月 24 号晚上，李佳琦在直播里专门说这事，说要先给在他直播间买了铂爵旅拍的人退钱。
一上直播，李佳琦就先给那些买了产品却没拍成的人道歉，说 “真没想到会出这种事”。他仔细核对后，发现直播间里的铂爵旅拍订单有三种情况，处理方式也不一样。
要是你已经核销订单但还没拍，那就能先拿到退款，不用再等了。如果是已经核销而且拍完了的，直播间会登记下来，然后去跟品牌方沟通，帮着大家先拿到底片，另外还会给点现金补偿。要是下了单还没核销，建议直接找平台退，直播间的客服会帮忙。李佳琦说，最近客服团队会加派人手，专门处理这些铂爵旅拍的订单问题，保证大家的事能解决好。
其实早在 7 月 19 号，铂爵旅拍自己发过声明，说婚纱旅拍业务亏了钱，拖累了其他业务，所以要关一些不赚钱的门店，但其他业务还好。可消费者不怎么信，毕竟好多人的订单都没法兑现了。之前还有人说，因为是在李佳琦直播间下的单，打算连李佳琦一起告。现在李佳琦这么一说，不少人心里能踏实点了。
从一些公开信息能看到，铂爵旅拍这家公司问题不少。成立到现在，因为合同的事儿被起诉过好几次。7 月以来，好多地方的分公司都换了负责人，公司还有股权被冻结的情况，老板也成了被执行人。而且它旗下的 40 家公司里，有 16 家都已经注销了。最近还有个关于股权转让的官司，9 月份要开庭。
这次的事儿不光让买了铂爵旅拍的人着急，也让大家觉得，主播选合作品牌的时候得更上心，多看看品牌靠不靠谱。接下来，李佳琦说的退款和补偿能不能到位，铂爵旅拍最后怎么收场，大家都在等着看。
（文/人间观察员）