吃饭逛街本来是开心放松的事,可最近北京海淀大悦城的寿司郎店里,发生了一件让所有食客极度不适的离谱事,看完让人直呼三观被刷新。9月3日晚上,商场餐厅人流量很大,不少顾客都在店内正常就餐,现场氛围热闹又温馨。谁也没想到,公共用餐的餐桌,竟然被一位家长直接当成了临时厕所,操作离谱到让邻桌顾客全程震惊。

据现场目击者分享,事发当时她正在店内吃饭,隔壁桌的小孩突然嚷嚷着要小便。大家下意识以为,家长肯定会立刻带着孩子去商场或者门店的卫生间,这是最基本的公共常识。可让人万万没想到的是,这位家长丝毫没有起身的意思,反而淡定拿起桌上的饮料杯,直接当着所有人的面,在就餐餐桌上给孩子接小便,整套动作行云流水,没有半点尴尬和不妥。
更让人无语的是,孩子解决完之后,还天真地拿着杯子大喊“谁要喝柠檬”,稚嫩的话语搭配荒唐的场景,显得格外讽刺。全程孩子家长态度坦然,完全不在意周围食客的目光,仿佛在自家客厅一样随意。要知道,这是人流量极大的连锁餐厅,餐桌是大家吃饭的公共区域,如此不顾卫生、不顾他人感受的行为,瞬间让周边顾客心生不适,好好的用餐体验彻底泡汤。
整件事最让人愤怒的不止是家长的不文明行为,还有门店店员的冷漠不作为。目击者表示,家长在餐桌接小便的整个过程持续了很久,期间有两名寿司郎店员先后路过,清清楚楚看到了全过程。可两名店员只是瞥了一眼,随后便转身离开,全程没有上前提醒、劝阻,也没有及时制止这场影响公共卫生的闹剧,任由不文明行为在店内肆意发生。
事后目击者实在看不下去,主动找到门店工作人员质问,为何目睹顾客如此离谱的行为却不制止。面对质疑,店员的回应更是让人瞠目结舌,直接表示普通员工没有权限制止顾客的个人行为。这句甩锅式回应,瞬间点燃了网友的怒火,也让这场奇葩闹剧再度升级。很多人直言,员工没权限制止乱象,难道就有眼睁睁看着公共环境被污染的权利吗?

随着事件在网上快速发酵,引发全网热议争议后,涉事寿司郎门店终于出面回应。门店表示事发后已经及时更换了涉事座位,对餐桌及周边区域做了全面的清洁消杀工作,同时废弃了附近的餐具,彻底排查卫生隐患,保障后续顾客的用餐安全,目前事件已经上报品牌总部,等待进一步处理。
虽然门店事后做了补救措施,但在网友看来,这份回应毫无诚意,根本无法平息大家的不满。作为知名连锁餐饮品牌,寿司郎主打干净卫生的就餐环境和优质服务,门店员工的职责从来不止点餐、上菜、收拾餐桌,维护店内公共秩序、守住卫生底线,也是最基本的岗位职责。所谓“员工无权制止”,说白了就是门店管理松懈、责任缺失,是典型的不作为、甩锅式管理。
回头来看这位家长的行为,更是让人难以理解。作为孩子的监护人,家长是孩子最好的老师,一言一行都在影响孩子的成长。为了自己一时方便,无视公共规则、破坏公共卫生,在餐桌这种特殊的公共区域让孩子如厕,不仅是自身公共素养缺失,更是给孩子做了极差的示范。从小让孩子养成漠视公共秩序、只顾自己便利的习惯,对孩子的成长教育百害而无一利。
现如今,越来越多人走进公共场所,公共空间的文明底线,需要每一个人共同守护。这件看似荒唐的小事,其实暴露了两大问题:一部分人公共公德心缺失,只顾一己之便,完全不顾及他人感受;还有部分服务品牌重盈利、轻管理,遇事推诿不作为,放任不文明现象滋生。

事后消杀整改只是被动补救,根本解决不了问题。希望每位家长都能以身作则,遵守公共规则,给孩子树立良好榜样。也希望各大餐饮品牌完善管理制度,明确员工职责,主动维护公共就餐环境,别再让冷漠不作为,纵容不文明乱象肆意蔓延。图片来源于网络
(文/人间观察员)