随着AI情感陪伴应用越来越普及,不少年轻人开始通过虚拟AI角色排解情绪、寄托情感。如今新规落地已满一月,但多款AI陪伴APP依旧存在明显防护漏洞,未成年人可以轻松绕过年龄限制、接触暧昧擦边内容,甚至长期沉迷虚拟亲密关系,衍生出情感依赖、盲目氪金等一系列问题,行业乱象亟待规范。

一名初三学生已经沉迷AI情感陪伴近两年,为了体验不同风格的虚拟角色,她一共注册了四个账号,包含三个成人账号和一个未成年账号,分别解锁恋爱、友情等不同类型的对话剧情。成人模式没有使用时长限制,她常常一次性和AI聊天上千句,上学日每天使用两三个小时,节假日更是每天五小时起步。长期的虚拟陪伴让她产生了极强的情感依赖,认为现实生活中很难找到契合的朋友和倾诉对象,只能依靠AI虚拟角色获得情绪慰藉,为此还主动充值开通会员、解锁高级互动功能,累计花费近三百元。

按照最新落地的AI互动服务管理新规,平台需要严格区分用户年龄,规范内容推送、使用时长和互动模式,重点保护未成年人身心健康。但实测多款主流AI情感陪伴APP发现,平台防护机制大多流于形式。仅有少数平台开启强制实名,但均无需人脸识别,未成年人可以借用家人身份信息绕过限制;其余多数平台的青少年模式弹窗均可一键跳过,无需任何身份核验,低龄用户能够随意进入成人模式。

多款APP的成人模式充斥大量暧昧恋爱剧情和擦边内容,平台设置了多款氛围感十足的虚拟人设,搭配霸总、病娇、财阀等热门标签,还支持用户自定义先婚后爱、情感拉扯等暧昧剧情,整体内容偏向成人化,并不适合未成年人观看体验。即便切换至未成年人模式,平台推荐的学习、手工、科普类正向剧情中,依旧存在暧昧互动场景,虚拟角色会出现亲昵称呼、撒娇互动等行为,无法彻底隔绝不良情感引导。

更值得关注的是,近期多款AI陪伴APP出现明显“降智”问题,基础对话质量大幅下滑,AI角色回复生硬、频繁反问、剧情卡顿断裂,很难完成流畅连贯的互动体验。而这一变化并非技术故障,更像是平台的商业化套路,基础功能体验变差后,用户想要流畅对话、完整剧情和细腻互动,就必须开通会员、充值虚拟货币解锁专属模式。多款平台设置了分层聊天模式,免费基础模式体验粗糙,付费解锁的心动模式、长对话模式才能获得更好的互动效果,单次额外使用、剧情解锁、角色卡牌查看都需要单独付费,变相诱导用户持续氪金。

大量用户反馈,平台会员宣传的无限畅聊、优质对话等权益名不副实,开通会员后体验依旧缩水,变相诱导消费的问题饱受诟病。对于未成年用户而言,在日常使用中,平台会频繁推送付费项目,潜移默化诱导孩子充值消费,不仅容易造成财产损失,还会加深对虚拟情感的沉迷。

业内人士表示,新规的落地有效填补了AI情感互动行业的监管空白,明确禁止平台向未成年人提供虚拟亲密关系服务,限制不良内容推送和过度沉迷诱导,同时要求平台做好时长提醒、风险预警和内容审核。但目前多数平台仍处于粗放整改阶段,为了弥补合规转型后的营收缺口,选择通过降低基础体验、增设付费项目的方式转嫁成本,牺牲用户体验换取商业收益。

未成年人身心尚未成熟,三观和社交能力仍在发育阶段,长期沉浸AI虚拟陪伴,容易过度依赖虚拟情绪迎合,弱化现实社交能力,混淆虚拟与现实情感边界,甚至出现社交退缩、情绪极端等问题。业内专家强调,AI陪伴本该成为辅助青少年成长的正向工具,而非诱导沉迷、收割消费的渠道。想要根治行业乱象,需要平台、家庭、学校三方联动,平台需优化分级运营、完善防护机制,杜绝情感操纵和诱导消费,家长和学校做好正向引导,帮助青少年理性看待虚拟AI陪伴,回归健康的现实生活与社交。

文/KMM

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作者 KMM