近日，一桩情节十分离谱的电商恶意套取商品案件浮出水面，引发不少人深思。一名有四年从业经验的电商售后离职员工张某，凭借对平台活动机制的熟悉，钻了以旧换新板块的系统漏洞，短短两个月时间，凭空零成本拿到三千多台全新家电，转手倒卖赚取私利，不仅给平台造成上百万经济损失，自己也深陷法律纠纷，得不偿失。
张某此前长期任职平台售后岗位，日常工作就是对接以旧换新订单审核、旧机估价等业务，对整套流程的审核盲区一清二楚。一次处理订单时，她偶然发现系统存在识别漏洞，人为修改旧家电估值信息、频繁切换下单账号，就能跳过付款环节，不用上交旧家电，直接免费申领全新家电。最初她只是抱着试一试的心态，给自己置换了两台小家电，没有付出任何成本就顺利收货，侥幸心理就此滋生，贪念也越来越重。
仅仅满足自用已经无法填满她的欲望，张某很快想到靠大批量拿货倒卖赚钱。为了规避平台单账号限购监测，她四处借用亲友、前同事共计 86 个实名账号循环下单，还专门在外租赁大型仓库堆放源源不断送来的家电。冰箱、洗衣机、空调、厨卫小家电堆满整个库房，她持续在二手交易平台、线下实体店兜售货物，统一按照市场价八折出售，短短两个月非法获利 28 万余元。身边两名前同事余某与李某看出其中猫腻，主动向张某讨要操作方式，还索要免费家电与分成好处，最终一同牵扯进这起案件当中。
平台风控部门在例行数据筛查时，察觉到后台涌现三千七百多笔零支付异常订单，订单收货地址分散、下单账号关联人群高度集中，风控团队立刻开展溯源核查。工作人员顺着订单记录、物流轨迹、收货仓库层层追踪，迅速锁定核心行为人张某，执法人员前往仓库与住处清点涉案家电，全程清点耗时整整八个小时，平台直接经济损失高达 169 万元。
这件事也给广大消费者和从业者敲响警钟。合理合规享受平台优惠是正常消费权益，但刻意挖掘系统漏洞、批量套取商品牟利，已经不属于正常薅羊毛，而是涉嫌违法的侵占行为，需要承担相应法律后果。对于各大电商平台而言，此次事件也暴露了风控审核的短板，后续需要不断优化系统校验机制，实时修补程序漏洞，强化多维度订单监测，从源头杜绝同类违规案件出现。贪小便宜终究会吃大亏，任何想要投机取巧触碰规则底线的行为，最后都会付出沉重代价。
文|仲夏
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