广东一名女子网购后备注要求送货上门，此前快递曾未经同意存放代收点。让人气愤的是，快递外包装被分拣员恶意写下带有暗示性的文字。不少网友一开始产生误解，以为是买家留言，查清原委后纷纷为当事人感到不平。
官方调查通报还原真相，分拣员看到订单备注送货上门心生不满，为发泄情绪在纸箱上手写不雅话语。消费者只是行使自身合理权益，却遭到这样带有冒犯意味的对待。
送货上门本就是付费后应当享受到的服务，用户提出合理诉求无可厚非。仅仅因为一条正常备注，从业者就采用这种方式报复，行为缺乏职业素养，文字带有暧昧暗示，极易让收件人感到被冒犯。
事件曝光后引发全网热议，大家纷纷呼吁规范快递行业服务底线。很多人表示，工作辛苦值得理解，但不能将负面情绪转嫁到顾客身上，发泄不满不该以羞辱消费者的方式进行。
涉事网点已经被相关部门立案调查。这件事也提醒所有人，服务行业需要互相尊重。消费者合理维权，从业者理性看待诉求，摒弃对立心态，才能减少此类矛盾冲突不断发生，切勿仅凭一张截图随意下定论，看清事实全貌，避免错误信息持续传播。
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