在国货品牌的成长叙事里，白象食品曾是极具温度的注脚 —— 拒绝日资控股的硬气、残障员工占比超三分之一的担当、河南暴雨时首批驰援的果敢，让 “国货之光” 的标签不仅是商业符号，更凝结着消费者对本土企业的情感寄托。2022 年 “315” 土坑酸菜事件中，那句 “没合作，放心吃” 的硬核回应，更让其在食品安全舆论海啸中逆势崛起，单日销售额暴涨 15 倍，成为国民品牌信任度的标杆案例。
然而 2025 年这场 “多半” 商标争议，却让白象突然坠入舆论漩涡。当消费者发现包装正面加粗醒目的 “多半袋面” 字样旁，配着 “大分量，倍满足” 的煽动性标语，而实际面饼仅比普通装多 25 克（110 克 vs85 克）时，那种被文字游戏冒犯的感觉迅速发酵。更引发争议的是，”多半” 作为注册商标的说明被置于包装背面极不显眼处，这种视觉信息的刻意失衡，难免让人质疑是否存在营销话术的投机。
社交媒体上，# 白象多半袋面涉嫌虚假宣传 #的话题阅读量迅速破亿，有消费者晒出对比图感慨 “信任塌方”，也有长期支持者痛心留言：”我们容忍过外资品牌的傲慢，却没想到国产品牌会用这种方式消耗情怀。” 在舆论压力下，6 月 4 日白象官方微博发布的致歉声明成为焦点 —— 这份措辞诚恳的声明中，既强调 “多半” 商标注册初衷是为产品分类，也坦承 “若造成误解深表歉意”，并承诺 72 小时内启动包装调整程序。
法律界的专业解读更让事件超出营销争议范畴。陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善指出：”当 ‘ 多半 ‘ 与’ 袋、桶 ‘ 组合使用时，已超出商标识别功能，构成《广告法》禁止的歧义性表述。” 这种法律视角的介入，让事件从单纯的消费纠纷升级为企业合规经营的典型案例 —— 当 “国货担当” 的道德光环与 “商业理性” 的边界发生碰撞，如何在情感认同与法律合规间找到平衡点，成为所有本土品牌的必答题。
这场风波最具戏剧性的反差，在于白象品牌形象的骤然转折。从雇佣残障员工时被赞 “企业良心”，到救灾捐赠时被称 “民族脊梁”，消费者曾将诸多道德期待投射于这个品牌。而当 “多半” 争议爆发，那些曾经的情感加分项似乎瞬间转化为更高的监督标准 —— 有网友尖锐评论：”我们对国产品牌的宽容度本就高于外资，但若消费这份宽容，代价也会更沉重。”
值得注意的是，白象在致歉声明中同步公布的整改措施颇具诚意：除调整包装视觉设计外，还宣布建立 “消费者体验监督委员会”，邀请媒体与用户代表参与产品研发全流程。这种从危机公关到机制优化的升级，或许才是重建信任的关键。在国货品牌集体向上的今天，白象事件揭示了一个深刻命题：当 “情怀营销” 成为行业通行策略时，唯有将消费者权益嵌入商业基因，才能让 “国货之光” 的美誉经得起时间检验。
这场风波最终留给行业的思考远超事件本身：在注意力经济时代，如何避免营销话术突破法律与道德的双重底线？当本土品牌在国际竞争中高举 “情感牌” 时，又该如何构建更坚实的信任基座？白象的致歉或许只是开始，而其后续整改能否成为国货品牌规范化发展的范本，才是真正值得关注的行业命题。
（文/枫糖浆）