线上短视频、团购平台随处可见 276 元淡斑体验的宣传广告,文案标注专业淡斑、无刺痛、不留印,价格低廉吸引不少想要改善面部色斑的市民,武汉市民张女士便是被这份低价福利打动,带着有长斑困扰的母亲前往线下门店体验,本以为只需要支付 276 元完成基础护理,却没想到踏入店家精心设计的连环套路,不仅被迫支付一万多元额外费用,母亲做完项目后脸部持续发炎流黄水,皮肤状况比体验前还要糟糕,完整事发过程曝光后,无数网友看完直呼后怕。

张女士刷到线上推广页面时,页面清晰标注 276 元即可享受全套淡斑体验,没有标注任何附加收费项目,抱着试一试的心态,她和母亲提前预约来到这家位于江汉区的美容门店,进店第一时间,她就和前台店员明确沟通,本次只做团购内包含的淡斑项目,任何额外增值服务都不需要。可店员听完后,立刻以淡斑仪器存在辐射、操作需要私密空间为理由,强行将母女二人分开,让张女士独自在大厅等候,把老人带进密闭独立房间操作,全程不允许家属陪同进入。
老人事后回忆,进入房间后工作人员直接用布蒙住她的双眼,全程不让看清脸上涂抹的产品,一层层乳白色、刺激性不明药水反复敷在面部,中途没有任何工作人员讲解产品成分、后续风险,操作进行到一半,店员才把等候在外的张女士叫进操作间,开口就告知她,刚刚涂抹的药水腐蚀性较强,表层斑点已经被剥落,如果不在半小时内缴纳一万多元的修复护理费用,药水会持续腐蚀面部肌肤,最终造成永久留疤、大面积毁容。

听到毁容两个字,担心母亲皮肤受损的张女士瞬间慌乱,面对店员反复的限时施压,没有多余时间冷静思考、咨询家人,只能当场扫码支付一万多元的修复套餐费用,付款完成后,店家简单做了几分钟基础护理,便催促母女二人尽快离店,全程没有提供任何产品检测报告、资质证明,对于收费明细也含糊其辞,不愿详细讲解。
回到家中没过多久,老人的面部就出现强烈不适,脸颊持续泛红刺痛,不断渗出黄色分泌物,双眼受刺激不停流泪,整夜难以正常入睡,精神状态受到严重打击。张女士立刻带着母亲前往正规医院皮肤科就诊,医生诊断为美容操作引发的接触性皮炎,同时查看门店使用的产品后表示,涉事产品仅为普通妆字号化妆品,不具备任何淡斑、祛斑的医疗功效,门店擅自将刺激性药剂敷在面部,属于违规操作,也是老人皮肤受损的直接原因。
意识到自己遭遇恶意套路消费,张女士整理好付款记录、门店宣传截图、医院诊断证明,向当地市场监督管理局提交投诉,监管部门介入调查后发现,这家美容门店已经收到数十起同类消费者投诉,长期依靠 276 元低价淡斑团购线上引流,统一采用隔离顾客、蒙眼操作、恐吓逼单的固定套路诱导大额消费,门店仅持有普通生活美容营业执照,根本不具备开展祛斑、淡斑等医疗美容项目的资质,属于无证违规开展医美操作。
目前涉事门店已经被市场监管部门勒令关停,相关违规行为正式立案调查,经过多次调解,商家仅向张女士退还八千元费用,剩余款项以产品已经拆封使用为由拒绝退还,监管工作人员也借此案例向全市市民发布消费警示,市面上绝大多数低价淡斑、祛痘体验团购,都是美容机构引流圈套,完整套路流程高度统一,先用极低价格吸引到店,再通过分开顾客、夸大皮肤问题、恐吓毁容等方式制造焦虑,逼迫消费者充值高价修复套餐。
不少消协往年接收的美容投诉数据显示,低价护肤体验类纠纷常年居高不下,从 9.9 元清洁、几十元淡斑到百元祛痘,套路内核基本一致,店家抓住中老年、爱美女性想要低价护肤的心理,刻意隐瞒附加收费,多人轮番推销施压,部分门店甚至在顾客犹豫时,偷偷操作手机办理消费贷款,让消费者在不知情的情况下背负高额分期债务。

想要避开这类淡斑美容圈套,市民一定要记住几条实用避坑要点,线上看到低价美容广告,提前咨询客服确认是否存在隐形消费,到店后拒绝店员分开陪同操作的要求,凡是以药水腐蚀、会毁容为由限时催缴费用的门店,立刻起身离开不要妥协;祛斑淡斑属于医疗美容项目,必须前往持有医美资质的正规医院、医美机构,普通生活美容院不具备相关操作资格,切勿轻信门店所谓专利淡斑技术;一旦遭遇恐吓消费、强制推销,保留好宣传截图、付款凭证、聊天记录,第一时间拨打 12315、12345 热线投诉维权。
仅仅 276 元的低价淡斑团购,背后是店家精心设计的恐吓骗局,既掏空消费者钱包,又损伤面部肌肤,这起真实案例也给所有想要做淡斑护理的人敲响警钟,护肤切勿贪图低价福利,理性辨别美容门店资质,遇到强制推销、恐吓消费坚决拒绝,不要因为一时慌乱,落入商家布置好的消费陷阱。
文/星期日不上发条
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