4月1日,“澳洲优思益”突然冲上热搜,一场轰动全网的保健品造假丑闻被央视曝光,这个平时在天猫、抖音叶黄素品类里卖得最火的“进口大牌”,这下彻底露了原形。

据央视调查显示,这款号称来自澳大利亚的高端保健品,包装上写的澳大利亚地址,实地去看竟然是一家汽车维修厂。所谓的“原装进口”就是个噱头,品牌故事是编的,吹得天花乱坠的国际大奖是花钱买的,就连站台的专家和网红,也都是花钱雇来的。
说白了,这就是一场全链条的造假骗局:国内生产产品,运到香港贴个标签,再送到保税仓发货,摇身一变成了“进口高端货”,价格翻了好几倍,一年还能卖几百万瓶。
随着造假丑闻被揭开,董宇辉的与辉同行直播间也被卷了进来。据读秒财经消息,与辉同行之前带货过优思益,销售额足足有1000万到2500万元,卖出了7.5万到10万单,差不多占了优思益总销量的40%,可以说是这个品牌最主要的销售渠道。
很多人之所以愿意买,就是信了董宇辉“知识带货、严选品质”的人设。事件曝光后,读秒财经联系了与辉同行的客服,对方只说“收到反馈、会重点关注”,没给任何具体解决方案,记者再追问,客服就只弹固定回复,人工客服不正面回应,直播间里问相关问题也没人理。
这时候,网友翻出了董宇辉之前说过的两段关于选品的话,瞬间引发了大争议。董宇辉曾在直播间说,所有产品上播前10到20天,都会有团队试吃、试用,还会做农残、药残检测,合格了才上播;他还坦言,自己很少参与选品,大部分精力都放在直播内容上,选品主要靠专门的团队。

现在优思益造假被查,网友们纷纷质疑:既然有团队提前试吃检测,怎么就没发现这是个“假洋牌”?怎么没查出它的澳大利亚地址是个汽车维修厂?而董宇辉“自己参与选品少”的说法,也被不少人解读成“甩锅”,和他之前反复强调的“与辉同行选品标准极严”完全对不上。要知道,他曾说过“我们卖的不是产品,是信任”,这次事件,无疑让这份信任打了折扣。
丑闻曝光后,优思益官方赶紧下架了所有商品,暂停了所有销售,还发声明说要自查、配合调查,但这番辩解根本没平息大家的不满。4月2日,国务院食安办、市场监管总局、海关总署联合约谈了抖音、淘天、小红书三家平台,要求它们严格把关,保护消费者权益。
与此同时,广东、杭州等地的市场监管部门也已经介入,对优思益中国运营方和相关营销公司立案调查。与辉同行后来也通过客服自动回复回应,说已经开始全面复盘核查,会为在直播间买过优思益的消费者全额垫付退款,但直到现在,它的官方社交平台也没发公开致歉信和详细说明,这让更多网友感到不满。
这次优思益造假事件,不仅揭开了保健品行业“伪进口”的黑幕,也再次把直播带货的选品问题推到了大家面前。律师表示,优思益的行为已经违反了广告法、反不正当竞争法和食品安全法,要是明星、网红没核实产品真假就推广,可能会被罚款,还得赔偿消费者。
对于买了这款产品的消费者,也可以保留证据,通过投诉、举报或者起诉维权,要求“退一赔三”,甚至根据食品安全法要求10倍赔偿。对与辉同行来说,作为头部直播机构,选品把关不严,不仅坑了消费者,也耗光了自己攒下的口碑;董宇辉过往言论和现实的脱节,也让不少粉丝寒了心。

这场风波也给所有直播机构和主播提了个醒:选品不是随口说说的口号,而是一份实实在在的责任。只有守住诚信底线,严格做好审核,才能真正赢得消费者的信任,直播行业才能长久发展。目前,相关调查还在继续,后续处理情况,大家也都在密切关注。
(文/人间观察员)