最近,有网友在社交平台发了一条帖子,瞬间引来不少人围观讨论。这位网友表示,自己去好想来零食店逛街的时候,意外发现货架上摆了好多山姆会员店的同款商品,不管是包装还是款式,和山姆卖的一模一样,逛着逛着都迷糊了,分不清自己到底是在好想来还是山姆。帖子里附带的实拍图更是戳中了大家的关注点:这些同款商品,在好想来店里的价格,普遍要比山姆原价贵上几块钱,这事也很快在网上掀起了热议。

针对这件事,后续也有了进一步核实。原来好想来并不是所有门店都卖山姆商品,只是挑选了两三家门店做试点尝试。店里工作人员也回应说,这些山姆相关商品都是通过正规统一渠道采购的,保证是正品,像冷藏类的食品,每周都会固定订货补货,新鲜度有保障;消费者也能通过线上小程序下单,直接去附近门店自提,购物流程还算方便。可即便有正品和便捷服务兜底,加价卖的做法还是让网友意见分成了两派,争论不休。

有网友觉得这波操作很贴心,简直是“懒人福利”。要知道山姆是会员制超市,办卡得花几百元年费,而且门店大多开在郊区,跑一趟很费时间。对于只想偶尔尝鲜、不想办卡囤货的人来说,在家门口的好想来就能买到同款,多花几块钱,既能省去年费,又不用跑远路,怎么算都划算。但也有网友不买账,认为好想来就是在当“中间商赚差价”,同款商品没有额外的服务升级,单纯靠着山姆的爆款热度加价卖,本身没什么核心竞争力,性价比实在太低。还有不少网友持中立态度,一方面觉得在家门口买网红商品很方便,另一方面也担心货源稳不稳定、冷藏食品的品质和保质期能不能过关,好奇这种模式能不能长久做下去。

其实这件事闹得沸沸扬扬,背后也是两种零售模式的碰撞,更是大家消费需求不一样的体现。山姆走的是仓储会员店路线,靠会员费盈利,主打大包装、低价格,但也设置了消费门槛,没法满足大家随手买、就近买的需求。而好想来是社区零食店,门店开得多、密度大,不用办卡就能买,刚好补上了这个缺口,把山姆的网红商品搬到自家货架,就是想借着爆款吸引顾客,用“便利性”赚点溢价。对消费者来说,这也多了一种选择,以前想买山姆爆款,要么花钱办卡跑门店,要么找代购担风险,现在在家门口就能正规购买,想省钱就办卡去山姆,想省事就多花几块钱在好想来买,选择权更灵活了。

当然,这种商业尝试到底行不行,最终还是要靠市场和消费者检验。热度过后,好想来能不能一直保证正品、稳定供货,能不能把握好加价幅度、不让消费者觉得吃亏,才是关键。而对于山姆来说,自家爆款被其他门店跨界售卖,虽然一定程度上提高了商品知名度,但也让会员的专属感打了折扣,后续会不会加强渠道管理、调整供货方式,也成了行业内关注的问题。说到底,不管零售行业怎么变、模式怎么创新,能留住顾客的永远是靠谱的品质、合理的价格和贴心的服务,只有贴合大众的真实需求,守住经营底线,才能走得长远。

(文/人间观察员)