315晚会点名七大消费乱象:食品安全到智能技术问题集中曝光

3月15日晚8时,第36届3·15晚会由央视财经正式播出。本届晚会以放心消费、品质生活为主题,围绕食品安全、公共安全、金融安全以及广告与营销环境等重点领域,集中披露了七类侵害消费者合法权益的典型问题,引发广泛关注。

第一类问题是漂白鸡爪。晚会调查发现,在川渝地区,多家食品加工企业在生产鸡爪过程中违规使用工业级双氧水进行漂白处理。相关生产车间环境脏乱,部分从业人员直言自己从不食用自家产品。调查显示,仅其中一家企业自2025年5月起便累计采购过氧化氢五千多桶。执法人员随后对涉事产品进行封存抽检,结果证实成品中检出了过氧化氢成分。

第二类问题涉及所谓的网红医美产品外泌体。节目指出,一些宣称具有抗衰功效的外泌体产品,实际为无生产资质、无合规审批、无质量保障的三无产品。尽管相关部门曾发布征求意见稿,拟将外泌体纳入药品管理体系,但截至目前,国内并未批准任何外泌体药品上市销售。部分机构通过借用设备和场地的方式,将违规产品注射进消费者体内,存在明显风险。

第三类乱象是增高骗局。一些机构打着闭合也能增高的旗号,向消费者兜售高价服务,还引入心理疗愈、量子修复等缺乏科学依据的概念,制造神秘感以获取信任。相关品牌在多地快速扩张,门店数量遍布多个省份,吸引了不少急于改善身高的消费者。

第四类问题集中在私域营销领域。一些企业通过制作虚假健康讲座视频,包装所谓专家形象,将成本极低的普通产品宣传为功效显著的特效产品,再通过社群渠道高价售卖,主要目标人群为老年消费者。有从业者坦言,担心相关行为被曝光,甚至刻意选择在315之后继续操作。

第五类问题是电动自行车租赁乱象。部分租赁平台被曝光出租违规超标车辆,实测最高时速可达每小时80公里,远超现行标准限定的每小时25公里。一些企业通过提前上牌、直接购买牌照等方式规避监管,甚至出现电动摩托车悬挂电动自行车号牌上路的情况。数据显示,相关交通事故在城市道路事故中占比不低,安全隐患突出。

第六类问题涉及人工智能大模型被投毒。晚会披露,不法分子利用地理优化技术操控人工智能搜索结果,通过大量投放带有营销倾向的内容,让虚假信息成为系统输出的默认答案,一条针对人工智能模型的数据污染产业链逐渐显现。

第七类问题是荐股分成骗局。部分信息咨询公司以推荐股票、盈利分成为诱饵吸引客户,实际上并不具备相关从业资质。内部人员透露,所谓推荐股票多为随意选择,一旦客户亏损便失联,严重损害消费者利益。

针对晚会曝光的相关问题,监管部门已迅速部署行动,组织力量开展核查整治,依法查处违规行为,力求维护正常市场秩序和消费者安全,推动消费环境持续向好。

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