近日，一位来自广东清远的李女士近日遇到麻烦。她在周生生选购的足金福袋挂坠只佩戴一天，就在表面出现明显划痕，并伴随数条白色痕迹。面对异常情况，她返回门店寻求解释，但店内人员认为可能是她日常使用方式不当导致磨损，因此当时并未同意退货。
为了弄清真相，李女士随后将挂坠交由专业机构进行检测。相关机构通过光谱方式对挂坠多个点位的金属成分进行分析，结果显示其中最低的一个点位金含量为64.37%，同时还检测到铁、银、钯等多种其他金属元素，这与消费者购买时所理解的足金存在明显差异。
当这些检测信息呈现出来后，情况随之出现变化。此前拒绝退货的门店最终表示愿意为李女士办理退货手续，目前当地监管部门也已介入，开始对挂坠成分及销售环节开展调查和处理。
事件曝光后，引发不少消费者关注。有网友表示自己也遇到过足金饰品短时间内划伤严重的问题，担心实际成分与标注不符；也有人指出，一旦金含量不足，硬度和外观表现往往都会受到影响，因此产品出现白痕并非偶然。
从时间线来看，此事始于2026年2月2日李女士在佩戴一天后就发现挂坠状况异常，并在检测结果公布后得到门店态度反转。随着监管部门的介入，后续调查结果或将进一步明确产品是否存在标识不清或质量问题。