一碗卖55到100块的上海网红黄鱼面,之前靠着社交平台的精美滤镜和明星、博主的打卡推荐,成了不少游客必去的“沪上美食打卡点”。可没想到,市场监管部门突击检查一查,彻底露了原形——后厨地面油腻得发黏、调料罐黑黢黢的,冰柜里还有变质的番茄和过期的香干豆腐。高价背后的食品安全乱象被扒了个底朝天,瞬间引发全网怒怼:网红餐饮果然多是“重营销、轻卫生”的套路。这种滤镜里光鲜、现实中邋遢的巨大反差,不光伤了消费者的心,更把网红餐饮行业光鲜外表下的烂摊子摆到了大家面前。

在社交平台的流量规则里,这家叫“明呈黄鱼面馆”的网红店,早就精心打造了一套“高冷匠人”的人设:面条卖得贵,还挂着“不接受差评”“爱来不来”的牌子,非但没把顾客劝退,反而靠这份“傲娇”炒起了话题;博主们跟着吹捧,说“汤底鲜掉眉毛”“鱼肉嫩得像果冻”,再配上明星到店的照片,直接把信任感拉满,让不少人愿意排两小时队,花一百块吃一碗面。可等执法人员推开后厨的门,这些精心包装的假象瞬间就碎了:洗菜和洗碗用一个池子,标识还乱得很;油烟机和墙上积着厚厚的老油,消毒柜的插头都不知道丢哪儿了;冷冻室温度不够,食材都结霜腐烂了,甚至还有过期10天的拉面,店家辩称是“员工自己吃的”,过期的豆腐干还被偷偷做成辣酱浇在面上卖。这种“表面光鲜、内里肮脏”的操作,不光是骗消费者的钱,更是明晃晃地踩食品安全的红线。
更让人气不过的是,商家面对检查还满口狡辩、撒谎。执法人员查出过期食材,店长要么说是“工人自己带的”,要么推说是“给员工吃的”;要求调监控、查进货记录时,收银员还硬说“没卖过这些”,想用烂借口掩盖违法事实。这种有恃无恐的态度,根本就是不把法律放在眼里,更不把消费者的健康当回事。要知道,我国《食品安全法》明确规定,用过期食材做饭,会被没收违法收入,还得罚5万到10万,这家店最后被列入餐饮红黑榜、立案调查,完全是自找的。这次市场监管部门的“阳光执法”做得特别好,执法人员全程带着记录仪,亮明证件、仔细固定证据,一句句反问“调料罐都黑成这样了看不见吗?”“我都查出多少过期食品了?”,不光戳穿了商家的伪装,也让大家看到:网红店根本没有“免罚金牌”,该查照样查。

其实,这家网红黄鱼面馆翻车不是偶然,而是整个网红餐饮行业乱象的一个缩影。这几年,类似的食品安全问题一抓一大把:南京网红龙虾店用工业草酸洗小龙虾,西塔老太太烤肉店被曝用发芽土豆和没资质的冷冻肉,网红奶茶店货不对板、偷工减料,日料店用变质三文鱼……这些网红店都抱着“流量就是一切”的想法,把大部分钱花在营销炒作、制造话题上,对食材采购、存放、加工这些关键环节却马马虎虎,形成了“重营销、轻卫生”的行业通病。再加上社交平台的算法推荐,这些被滤镜美化的虚假宣传越传越广,反而让认真做品质的好店没了出路,破坏了公平的市场环境。
消费者之所以愤怒,说到底是因为“信任被辜负”了。大家愿意花高价吃顿饭,是相信“一分钱一分货”,想吃到对应的好品质和安全的食物,不是来被滤镜和人设收割的。当一百块一碗的面里藏着过期食材,当明星打卡的网红店连基本的消毒都做不到,伤害的不只是单个消费者的利益,更是整个餐饮行业的信誉。这次事件也让更多人明白:比起社交平台的漂亮文案和网红推荐,餐厅的食品安全评级、后厨干不干净才是最该关注的;遇到问题商家,直接用脚投票、坚决抵制,才能逼着整个行业变好。

餐饮行业的核心竞争力从来不是流量和人设,而是安全和品质。对网红餐饮来说,摘掉滤镜、踏踏实实做食物才是唯一的出路;对监管部门来说,得继续加大对网红店的检查力度,用“互联网+明厨亮灶”这类技术手段助力监管,建立长效机制,让违法商家无处藏身;对社交平台来说,要完善评价体系,让真实的顾客评价更受重视,挤压虚假宣传的生存空间;而我们消费者,更要擦亮眼睛,提高维权意识,遇到问题及时投诉举报、晒出真实情况,形成监督合力。毕竟,餐饮行业要长久发展,靠的不是一两家网红店的流量,而是让大家放心的食品安全环境。等所有餐饮商家都能守住诚信经营的底线,做到“看到的和吃到的一样好”,消费者才能吃得安心、吃得踏实,餐饮行业才能真正健康地走下去。
(文/人间观察员)