最近一则 “男子上班时间在办公室打游戏，敷衍来访群众” 的视频在网上传开，看完真是让人心里不舒服。办公室本是给大家办事的地方，可视频里的场景，着实让人大跌眼镜 —— 来访群众带着事儿上门，想找工作人员问问情况、寻求帮助，结果对方正坐在电脑前玩得投入，手指在键盘上飞快敲击，眼睛死死盯着屏幕，对群众的询问只是随口敷衍两句，连头都没抬一下，那副漫不经心的样子，寒了不少人的心。
大家跑一趟，要么是遇到了自己解决不了的难题，要么是有紧急的事儿要处理，心里本来就带着期待，想着能得到认真回应。可遇上这么个 “游戏迷” 工作人员，满腔的诉求硬生生被泼了冷水。上班时间拿着工资，就该干好该干的活儿，打游戏本来是下班之后的消遣，哪能占着工作时间、当着群众的面这么放纵？这不仅是对工作的不负责，更是对群众的不尊重。
再想想，群众办事往往不是一帆风顺的，可能已经跑了好几趟，或者为了这事儿耽误了不少时间精力。本来盼着能顺顺利利把问题解决，结果遇到这种敷衍了事的工作人员，问题没着落不说，还得受一肚子气。这种行为看似是小事，却直接影响了大家对这类工作的信任。以后再有人要办事，心里难免会犯嘀咕：“去了会不会也没人认真管？” 久而久之，人与人之间的信任就这么被消耗了。
其实咱们身边，大部分工作人员都是尽职尽责的。有多少人在岗位上耐心倾听群众诉求，一遍又一遍解释政策；有多少人放弃休息时间，就为了帮群众多解决一个问题。同样是上班，同样是面对群众，为啥差别就这么大？关键还是责任心的问题。不管是什么岗位，“在岗就要尽责” 都是最基本的道理。哪怕是普通的服务岗，手里握着的也是群众的期待，敷衍群众，就是辜负这份信任。
可能有人觉得，偶尔玩一会儿游戏没什么大不了的。但要知道，办公场所是公共空间，工作人员的一举一动都被大家看在眼里。你在电脑前玩得开心，却忘了自己的本职工作，忘了群众还在一旁等着。这种职业素养的缺失，不仅丢了自己的脸，也让整个行业的形象受了影响。
说到底，工作没有高低贵贱，但责任心有轻有重。拿了这份工资，就得扛起这份责任；坐在这个岗位上，就得对得起群众的信任。上班时间就该有上班的样子，把该办的事办好，把该尽的责尽到，这才是最基本的职业底线。希望每个从业者都能多一份责任心，少一份敷衍，让办公室真正成为帮群众解决问题的地方，而不是自己消遣娱乐的 “私人空间”。毕竟，大家办事图的是舒心、放心，谁也不想带着期待来，揣着失望走。
（文/人间观察员）