最近,绝味鸭脖又因为 “价格” 上了热搜,这次被网友狠狠吐槽是 “标价刺客”。不少人分享了自己的糟心经历:在门店看到鸭舌标价 89 元,下意识以为是一斤的价格,随手拿了一小袋,结果结账时傻眼了 —— 就这么一点居然要 63 元。追问之下才知道,价签上的 89 元根本不是一斤,而是半斤,换算下来一斤鸭舌要 178 元,这价格让不少人直呼 “吃不起”。

随着吐槽的人越来越多,大家发现这不是个例。有网友特意去门店看价签,发现所有商品的标价都是按 250 克(也就是半斤)算的,但 “250 克” 这几个字特别小,还藏在价格旁边的小圆圈里,远不如 89 元、69 元这样的价格数字显眼。平时买东西大家都习惯看 “多少钱一斤”,谁会特意盯着克数看,这不就是明摆着让人误解吗?
面对质疑,绝味鸭脖门店的回应挺敷衍:“一直都是这么标的啊。” 这话不仅没平息怒火,反而让更多人不满。有消费者说,作为全国知名的连锁品牌,定价坦诚点不好吗?要是觉得成本高,直接标 “178 元 / 斤”,买不买大家自己选,没必要用这种小字玩文字游戏,感觉被当成了 “冤大头”。
其实这种 “标价套路” 大家也不是第一次见了,之前有火锅店把豆芽标成 “2.88 元 / 50 克”,换算下来一斤 28.8 元,也被网友吐槽过。但这次绝味鸭脖争议更大,主要是因为卤味本来是大家平时解馋的零食,现在价格涨得离谱,还搞这种误导人的操作。记得几年前买绝味鸭脖,一斤也就几十块,现在随便选几样就上百,不少人都说 “以前是追剧必备,现在成了奢侈品”。

有人算了笔账,绝味的鸭脖单价比 2019 年涨了 30%,很多品类价格都赶上肉价了,但大家买卤味图的就是个方便解馋,没人愿意花大价钱买一小点。现在小区门口的卤味店,分量足、价格实在,不少人都转去那买了。数据显示,今年以来八成消费者都减少了在连锁卤味品牌的购买次数,吐槽最多的就是 “太贵了”“性价比太低”。
从道理上来说,商家按克数标价不算违规,但关键是得让消费者看清楚啊。明码标价的意思是 “明明白白”,不是藏着掖着让人大吃一惊。消费者的愤怒,说白了就是讨厌这种 “套路”—— 花钱买东西,连价格都得扒着价签仔细算,这体验也太差了。要是商家把 “半斤” 和价格标得一样醒目,大家也就不会有这么多误解了。
现在的消费者都不傻,品牌想要长久做下去,靠套路可不行。诚信经营才是根本,价格高可以理解,毕竟成本在涨,但至少要坦诚告知,让大家明明白白消费。希望绝味鸭脖能重视这次的争议,改一改价签设计,别再让消费者花冤枉钱、受窝囊气。也希望其他商家能引以为戒,别把心思放在玩文字游戏上,多在性价比和服务上花功夫,这样才能留住顾客。

(文/枫糖浆)