
近日,有网友发图片称,星巴克将实施“消费才可入座”的规则。图片中展示的物料图显示,上方是一张题为《星巴克“第三空间”倡议》的海报,下方摆放多份印有“星巴克营业空间,请消费入座”的提示牌,物料仍处于未拆封状态。
公开资料显示,星巴克“第三空间”是星巴克为消费者提供的多功能社交与办公体验空间。从“第三空间”到“请消费入座”,两个词之间的跨度,让不少网友心头一紧。以消费者身份走访线下门店后,一位工作人员回应称,确实收到了“消费入座”的新规定:“这个月开始实施的,全国门店从明天开始实施。”店员建议消费者购买店内产品后使用座位。
但规则并非一刀切。店员介绍,外卖员、避雨路人、值班人员(比如门店周边保安)、孕妇等,如果有临时休息需求,都可以免消费进店休息,店里还免费提供热水。至于如何执行,店员称自己所在门店会摆放提示标识,也不会硬性要求一定要消费:“如果有客人已经坐下来了,我们会去提醒一下,也要看具体的门店情况。”
随后,客服人员被问及是否将实施“消费入座”的规定时回应:“品牌致力于打造舒适的‘第三空间’,希望能为每位顾客提供舒适的环境。”值得注意的是,这并不是星巴克第一次因“消费入座”引发关注。2024年,星巴克就曾因有门店劝离未购买饮品的顾客,登上社交平台热搜。
今年7月,有网友发布视频称,天津某地铁站附近的一家星巴克门店,在每张桌子上放置了“消费入座”的牌子,桌上还有“请勿外带食品饮品”的提示。
此次物料图片在社交平台引发不少讨论。有网友认为,星巴克一向以“第三空间”作为品牌标签,担心新规削弱门店的公共休憩属性,落地过程中还容易引发顾客与门店之间的矛盾;也有网友表示支持,认为新规能够改善无消费人员长期占座的现象,维护付费顾客的权益。

就在“消费入座”吵得热闹时,哈尔滨的一批临窗座位却在社交平台上悄悄火了。有人拍了视频发到网上,引来更多人找同款角度——道里区几处临窗座位,成了新的出片打卡点。
英迪格星巴克江景位对着防洪纪念塔和松花江。一位顾客把在这儿拍的视频发到社交平台,收获6000多个点赞、200多条评论。评论区不少人追问拍摄位置,也有人夸拍得漂亮——镜头里收进防洪纪念塔这个地标,又恰好赶上火烧云,“哈尔滨的蓝天和晚霞给增色不少,真是绝美的出片效果”。
富力中心39层的子曰减法空间是一间茶室,高空落地窗,松花江在楼下蜿蜒,公路大桥横跨江面,冬天对岸的冰雪大世界尽收眼底。主理人梁爽说,选址高层看重的就是“高处的安静和开阔”,“客人坐下来,窗外就是江,这个景本身就能留住人”。
一位正拍窗外江景的客人说,第一次以这样的角度俯瞰松花江,“江就像铺在地上的一幅画”。她专挑日落前来:“落日的时候,天空是橘色的,江面也跟着变颜色,真像古诗里写的‘半江瑟瑟半江红’。发朋友圈,好多人问这是哪。”
子曰减法空间在品茶之外又添了内容:随茶配一枚写着短句的竹筒茶签,桌上摆着非遗手作,每张桌还放着一本《你好,陌生人》的本子,客人随手写几句,有的写诗、有的画画,几个月攒下来,成了店里一个有创意的展品。主理人还计划引入更多本地非遗和民间茶俗,让客人赶上茶会、茶席,甚至一场小型文化沙龙。
中央大街芭米莉窗边正对老街,一位客人买了杯咖啡坐下,一看就是一下午:“街上的人、老建筑都是景,我看风景,说不定也成了别人眼里的风景。”西西弗书店金安店靠窗的位置能看到商圈热闹,一位女孩说“窗内是书和咖啡,窗外是街,两种氛围,一扇窗隔开又连在一起”——她本来只想喝杯咖啡,结果随手抽了本书翻,最后把书买了下来,还带走一件文创。
说到底,人们愿意为窗景买单,买的从来不只是座位,而是那扇窗框住的风景,和坐在窗边的心情。对门店来说,把景致和氛围做到位,“消费入座”四个字,或许就没那么难接受。

文/KMM
图片来源:网络