Billionaire Richard Liu, founder and chief executive officer of JD.com Inc., listens during an interview in Beijing, China, on Wednesday, Oct. 19, 2016. Wal-Mart Stores Inc., the world's largest retailer, is making an ambitious push into e-commerce in China and aims to deliver goods from its stores around the world to Chinese consumers within hours. Shoppers in select remote villages could even see their Wal-Mart products being delivered by drones as part of a pilot project by its Chinese partner, JD.com. Photographer: Qilai Shen/Bloomberg

90万是一个什么概念?这几乎相当于一个中等县城的常住人口规模,他们每月到了固定日期,都在等待着京东将劳动报酬准时划拨到账。

先算一笔账:整个2025年,京东在员工薪酬与福利上的支出高达1572亿元人民币。这一数字相比2024年,整整增加了337亿元。

337亿元的增量意味着什么?放眼当前的商业环境,许多上市公司一年的总营业收入都达不到这个体量。而京东仅仅是新增的薪酬福利支出,就顶得上很多中型企业的全部身家。那么,这90万庞大的薪酬接收群体究竟都是些什么人?相关权威报道给出了清晰的数据:其中70万人是蓝领工人,构成了群体的绝大多数。

具体细分来看,仅京东物流一家,截至2026年的中期报告显示,其员工总数就达到了63.7万人。其中,运营岗位人员为61万人,占比高达95.8%。换句话说,在京东物流内部,每100名员工中,只有不到4名坐在办公室里,其余96名全部奋战在送货、分拣、打包与运输的第一线。

在这高达96%的一线群体背后,蕴含着一个常被外界忽略的行业事实:截至2026年,京东依然是快递物流与外卖配送领域中,极少数坚持与快递员、骑手等一线岗位签订正式劳动合同,并全额缴纳“五险一金”的民营企业。

在当下的灵活用工市场中,大部分平台与配送人员之间建立的是劳务外包关系,无固定底薪、无基础社保,风险大多由个人承担。而京东在拓展配送业务的过程中,招募的15万名骑手均被纳入正式员工福利体系,甚至还在部分核心城市建立了配套的“小哥之家”提供住宿保障。

按时发放薪酬并不罕见,难能可贵的是为70万处于基层、流动性极强的体力劳动者提供全额的社保保障,这每月新增的社会保险费用,每一笔都是实打实的人力资金投入。

根据京东物流发布的ESG报告数据,已有数千名一线员工在供职期间实现了在城市购房置业的目标。

数千名平凡的分拣员与快递员,依靠一份蓝领工作在城市扎根落户。将这样的数据置于任何劳动密集型产业中观察,都是极其罕见的现象。

从乡村走向城市的普通青年,在三四线城市的京东站点担任配送员,历经数年风雨拼搏攒下首付,将父母接来同住、让子女在附近入学——这绝非虚构的励志故事,而是数千个京东基层员工身上发生的真实轨迹。

仔细研读这90万的数据,其核心价值不在于单一企业的规模有多庞大,而在于其承载着90万个家庭的基本生计。

每一个劳动者身后都维系着一个家庭。可能是亟需缴纳学费的学子,可能是待建新房的家乡亲人,也可能是需要就医治病的家人。每月定期到账的薪水,构成了这90万个家庭应对生活风险的托底保障。

评估一家企业的发展韧性,短期看营收规模,中期看盈利能力,而长期则取决于其创造的就业岗位数量以及这些劳动者的生活质量。

财报公开数据显示,京东在2025年的整体利润率有所收窄,但其人力开支却逆势增长了337亿元。这种资金配置的取向,直观地体现了企业在人力资源分配上的战略倾向。

当然,庞大的雇员规模也意味着沉重的成本负担。蓝领岗位的高占比引发了另一个长远思考:随着自动化仓储与无配送技术的不断普及,庞大的一线劳动者未来将如何转型?这是整个物流行业在技术变革期必须共同面对的课题。

至少在当下,这90万名普通劳动者的工资卡,依然会在每月固定时刻收到这份来自劳动的踏实回报。

Billionaire Richard Liu, founder and chief executive officer of JD.com Inc., listens during an interview in Beijing, China, on Wednesday, Oct. 19, 2016. Wal-Mart Stores Inc., the world’s largest retailer, is making an ambitious push into e-commerce in China and aims to deliver goods from its stores around the world to Chinese consumers within hours. Shoppers in select remote villages could even see their Wal-Mart products being delivered by drones as part of a pilot project by its Chinese partner, JD.com. Photographer: Qilai Shen/Bloomberg

作者 娜娜