最近山西晋城司徒小镇放出一则重磅招聘消息,瞬间在文旅圈和网络上刷屏。计划拿出三千万元专项资金,面向全社会招募一百名景区 NPC,薪资档位拉开巨大差距,顶尖人才最高可以拿到千万年薪。高薪求贤的背后,不是简单的砸钱博眼球,而是传统景区想要破解客流困局,用真人互动补齐情绪价值,把更多年轻游客吸引到线下景区中来。这条招聘消息一出,也引发大量网友热烈讨论,有人感叹待遇诱人,也有人好奇,千万年薪的 NPC,到底需要什么样的本事。

很多人对 NPC 的印象还停留在游戏世界,如今这个概念早已走进线下文旅。简单来说,景区 NPC 就是沉浸式街区里面的真人角色,不再是站在台上照本宣科的演员,更重要的是和来往游客即兴互动。国内已经有不少景区靠着出圈 NPC 实现流量暴涨,不少游客专门跨越城市,就为了来现场和角色聊天接梗、打卡拍短视频。司徒小镇工作人员也坦言,正是看到其他景区的成功案例,才下定决心重金布局这个赛道,希望复制同类的火爆效果。

按照景区对外公布的招聘规划,一百名 NPC 会划分 S 级、A 级、B 级三个不同等级,待遇梯度差异巨大。S 级对应已经拥有很高知名度的文旅 NPC,或是有空档可以驻场的艺人,这类人才有机会洽谈千万年薪;A 级、B 级则面向有才艺、有潜力,但还没有大火的素人。景区表示,不管你已经名气在外,还是怀才不遇没有被看见,只要能力达标,都有合作机会,愿意给普通人从零成长的平台。

很多网友看到千万年薪第一反应是噱头大于实际。景区工作人员也做了解释,千万年薪并不是人人都能拿到,是给到对标行业头部标杆的顶尖人选。就像已经火遍全网的知名文旅 NPC,凭借强大的现场带动能力,可以直接带动一座景区的客流。对于这类能自带热度、擅长现场互动的人才,景区愿意给出顶格待遇,普通应聘人员还是会按照 A、B 两档薪资来核算。

为什么一家 4A 景区愿意拿出巨额预算砸向 NPC 岗位,根源在于景区当下的客流结构痛点。司徒小镇本身业态十分丰富,景区里面吃喝玩很多项目都可以免费体验。但是从日常客流数据来看,到访人群大多以家庭亲子游客为主,客流集中在周末以及寒暑假。到了普通工作日,年轻群体到访数量偏少,很难吸引年轻人专程前来打卡,这就是景区想要迫切补齐的短板。

在景区看来,硬件游乐设施、精彩的实景演出已经全部配齐,但缺少可以产出情绪价值的真人互动。现在的年轻人出门旅游,不单单是看风景、看表演,更追求有趣的现场体验。和 NPC 即兴接梗、玩游戏、趣味对话,随手就能拍出适合社交平台传播的片段,这种独一无二的游玩感受,恰恰是很多传统景区缺失的部分,也是景区下决心投入三千万的核心原因。

值得一提的是,在此之前司徒小镇并没有真正意义上的专职文旅 NPC。园区内部虽然也有不少演艺、游戏互动岗位,但大多有固定脚本,流程化完成表演,并不具备即兴接梗、自由和游客聊天互动的能力。这一次全新招聘,代表景区要彻底打造一套全新的驻场 NPC 体系,跳出传统演出的框架,把即兴互动作为岗位的核心考核标准。

参考其他爆火景区的成功经验,这次招聘的筛选标准也非常清晰。才艺只是基础门槛,更看重临场综合能力。要求应聘者接梗反应快,面对游客五花八门的提问可以即兴回应;要有镜头感,懂得怎么和游客自然相处;最好本身就会运营线上账号,懂得怎么产出短视频素材,借助网络扩大景区传播影响力。并不是只会演戏就可以胜任这份工作。

角色设定方面,景区也充分结合了山西本土历史文化,优先鼓励演绎山西历史人物。像家喻户晓的关羽、貂蝉、王维,都是可供选择的人物原型。如果应聘者更偏爱神话题材,景区同样也可以接纳。目的就是希望角色能够贴合地域底蕴,让游客游玩的时候,既能收获欢乐互动,也能潜移默化感受本土历史故事,而不是单纯做无意义的搞笑玩闹。

和很多景区短期客串、节假日临时请来的演员不一样,司徒小镇希望这批 NPC 可以实现常态化长期驻场。入职起步就要签订一年的劳动合同。这么设计的初衷也很现实,游客不希望满怀期待专程跑一趟,却碰不到想看的角色。签订长期合约,保障游客一年之内随便哪一天过来,都可以体验完整的 NPC 互动,不会出现角色时有时无的尴尬情况。

本次招聘没有设置截止时间,属于长期对外开放。消息传开之后,后台收到大量私信咨询,投递意向数量很多,景区还来不及完整统计简历具体份数。除了薪资待遇之外,岗位配套福利也十分实在,提供一日三餐,还可以报销往返过路费。恰逢中秋国庆双节,假期来到景区的所有游客,还可以免费领取月饼,用各种小细节提升游客游玩体验。

说起司徒小镇本身,它并不是一座新建的网红小景区,是村集体投入十亿元打造起来的综合文旅园区。从十多年前开启文旅转型,凭借震撼的打铁花表演出圈,拿下过相关的世界纪录。如今已经拿到国家 4A 级景区,全国乡村旅游重点村等多项称号,夜间文旅消费也是它的一大特色,每年夜间都有大量游客专程过来看打铁花实景演出。

拥有王牌打铁花 IP,硬件配套完善,还要花大价钱招 NPC,这件事也折射出国内文旅行业正在发生的变化。过去大家做旅游,拼建筑、拼灯光、拼大型实景演出。而现在,年轻人旅游消费逻辑变了,大家更加看重体验感、情绪价值、可社交传播的游玩瞬间。硬件再华丽,如果缺少人和人之间有趣的互动,依旧很难打动年轻群体专程到访。

当然高薪招聘这件事在网上,也出现两种截然不同的声音。一部分网友觉得这是文旅行业新思路,用高薪吸引人才,把互动体验做起来,是与时俱进的改变;也有不少网友保持观望态度,千万年薪门槛极高,最后能不能真正打造出可以出圈的 NPC,能不能把三千万的投入转化成实实在在的客流增长,依旧需要时间来检验,重金挖人只是第一步。

不管最后这批 NPC 的打造结果如何,司徒小镇这次招聘,给国内很多传统景区提出一个值得思考的问题。当风景、灯光、演出大家都可以复刻的时候,什么样的东西才能真正留住年轻人?风景可以复制,特效可以采购,但鲜活的真人互动、现场即兴碰撞出来的情绪价值,才是最难模仿的。砸钱只是手段,真正把人物、互动、本土文化打磨到位,才是这场高薪招聘能否成功的关键。

文/KMM

图片来源:网络

作者 KMM