消费者拆开乐事薯片包装后,发现袋内存在一片外形和普通薯片一致、通体蓝色的片状异物,随即在社交平台发布图文视频爆料,话题快速登上热搜。 当事人透露,家人在发现异物前已经食用了袋内几片正常薯片,截至爆料时身体未出现腹痛、呕吐等不适症状。 舆情发酵后乐事客服主动联系消费者致歉,提出基础补偿方案:为消费者补发一整箱乐事产品,以此了结纠纷,但该提议被当事人直接拒绝。 双方最终达成样品检测共识:消费者留存一半正常薯片、一半蓝色异物作为维权凭证,剩余涉事产品通过顺丰到付寄回品牌工厂实验室做溯源检测,寄件全程录制视频留存证据。 涉事样品尚未送达乐事检测实验室,品牌方公开表示暂时无法确认蓝色异物的成分、混入环节与来源,暂未发布官方调查通报。 网友呼吁乐事在收到样品后,公开完整第三方 / 实验室检测报告,同步公示涉事批次产品排查结果,而非仅对内完成核查、不对外透明说明。 图片来源于:网络 打赏赞微海报分享 文章导航 特效馒化 vs 松弛小老头!张艺兴主动毁形象演戏,鹿晗不必为状态内耗 全网吵翻!赵丽颖狗啃刘海大片两极评价,有人直呼封神有人说违和